您最近一次乘坐的是哪家航空公司的航班？
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
厦门航空
四川航空
其他国内航空公司
国外航空公司
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐这家航空公司？(0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”)
请对以下各项服务的满意度进行打分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【购票与值机】购票渠道（官网/APP/OTA等）的便捷性与信息清晰度
【机场体验】贵宾休息室（如适用）的环境、餐饮与服务
【客舱硬件】机上娱乐系统（屏幕、内容、耳机等）的可用性与质量
【客舱服务】机上餐饮（含饮品）的口味与质量
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不提供餐饮
您认为该航空公司最需要改进的方面是？（可多选）
票价与性价比
购票与值机流程
航班准点率
客舱座椅舒适度
机上餐饮质量
客舱乘务员服务
机上娱乐设施
行李服务效率
航班延误后的服务与补偿
会员计划与积分
其他
与您的期望相比，这次飞行体验的整体表现如何？
远低于期望
低于期望
符合期望
高于期望
远超期望
未来一年内，您再次选择这家航空公司的可能性有多大？
我们非常珍视您的具体意见。请留下任何其他关于服务、设施或体验的宝贵建议（可选）：