航空用户满意度评价问卷

您本次乘坐的是哪家航空公司的航班？

您本次的飞行舱位是？

您本次的飞行航线类型是？

请对本次航班的【值机服务（含线上值机、柜台服务）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

请对本次航班的【登机过程（登机口秩序、效率）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

请对本次航班的【客舱座椅舒适度与空间】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

请对本次航班的【客舱清洁与环境（温度、空气质量）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

请对本次航班的【机上娱乐系统（内容、设备可用性）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

请对本次航班的【餐饮服务（餐食质量、饮品选择）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

请对本次航班的【客舱乘务员服务（态度、专业度、响应速度）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

请对本次航班的【航班准点率（起飞与到达）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

请对本次航班的【行李托运与提取服务】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

您有多大可能向亲友或同事推荐我们（或本次乘坐的航空公司）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

您认为本次航班服务中，哪些方面最需要改进？（可多选）

综合考虑所有因素，您对本次飞行体验的整体满意度是？

请分享您对本次航班体验的其他具体意见或建议（如航班号、具体事件等），这将帮助我们做得更好：