航空用户满意度评价问卷

您本次乘坐的是哪个舱位？

您本次旅行的主要目的是？

总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐我们航空公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

请对本次航班的【值机与登机】环节进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

请对本次航班的【客舱环境与座椅舒适度】进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

请对本次航班的【客舱服务（餐饮、饮品等）】进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

请对本次航班的【客舱乘务员服务态度与专业性】进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

请对本次航班的【机上娱乐系统（IFE）】进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

请对本次航班的【航班准点与飞行平稳度】进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

您认为我们航空公司在哪些方面表现最为出色？（可多选）

您认为我们航空公司最需要改进的方面是？（可多选）

与您过去一年乘坐过的其他航空公司相比，您如何评价我们本次的服务？

基于本次体验，您未来再次选择我们航空公司的可能性有多大？

请分享一个本次飞行中让您印象最深刻（无论好坏）的具体事例或细节。

对于提升我们的服务，您还有哪些宝贵的意见或建议？