您通常通过哪些渠道预订机票？（多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅部门
其他
请对您最近一次乘机体验的“机票预订流程便捷性”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘机体验的“值机服务（包括线上/线下值机）”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘机体验的“机场安检与登机流程效率”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘机体验的“客舱座椅舒适度与空间”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘机体验的“机上餐饮（如有提供）质量与选择”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘机体验的“客舱乘务员服务态度与专业性”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘机体验的“机上娱乐系统（电影、音乐等）内容与设备”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘机体验的“航班准点率与延误信息沟通”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在飞行过程中，您认为最需要改进的环节是？（多选）
值机与行李托运
机场候机环境与贵宾室
客舱硬件（座椅、卫生间）
机上餐饮
客舱服务
机上娱乐与Wi-Fi
航班准点与信息通报
行李提取
您希望航空公司未来在哪些方面增加投入或创新？（多选）
更灵活的票价与退改签政策
更智能的APP功能（如行李追踪、个性化推荐）
提升机上餐饮品质与健康选择
升级客舱座椅与个人空间
提供更稳定快速的机上Wi-Fi
优化常旅客奖励计划
加强特殊旅客（如带儿童、老人）关怀服务
推广更环保的运营措施
如果航班发生长时间延误，您最期望获得哪种补偿或服务？
及时、透明的信息更新与解释
餐饮券或休息室使用权
里程或积分补偿
现金或代金券补偿
协助改签其他航班
请描述一次令您印象深刻的（无论正面或负面）航空旅行经历，以及它带给您的启发。
对于提升整体航空旅行体验，您还有哪些具体的建议或期待？
您是否愿意在未来参与我们更深入的焦点小组访谈或产品测试？