当您选择一家航空公司时，通常会优先考虑以下哪些因素？（最多选3项）
机票价格
航班准点率
航线网络覆盖
常旅客计划（里程/积分）
机上服务（餐食、娱乐）
空乘人员服务态度
座椅舒适度与空间
公司安全记录与声誉
值机与行李托运便利性
当提到“优质航空服务”时，您脑海中首先浮现的是哪家航空公司？
中国国际航空（国航）
中国东方航空（东航）
中国南方航空（南航）
海南航空（海航）
厦门航空
四川航空
其他国内航司
国外航空公司（如阿联酋航空、新加坡航空等）
没有特别印象
整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请为您最近一次乘坐航班的“值机与登机流程”体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次乘坐航班的“客舱环境（清洁度、温度、噪音）”体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次乘坐航班的“空乘人员服务（响应速度、礼貌、专业性）”体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次乘坐航班的“机上餐食与饮品”体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次乘坐航班的“机上娱乐系统（电影、音乐、游戏）”或“Wi-Fi网络”体验打分。（若无可选“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次乘坐航班的“行李托运与提取”体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在航班延误或取消时，您认为航空公司最需要在哪些方面进行改进？（最多选3项）
及时、透明的信息通知
提供合理的餐饮与住宿安排
高效的改签与退票服务
明确的赔偿政策与快速执行
地勤人员的沟通态度与解决问题的能力
提供娱乐或休息设施
您认为目前航空公司在移动应用或官网的在线服务中，最需要加强的功能是？（最多选3项）
更智能的航班动态推送
更便捷的在线选座与值机
更丰富的积分兑换选择
更清晰的行李政策说明与查询
更人性化的特殊旅客服务申请
更稳定的系统与更快的响应速度
更个性化的旅行推荐
您对航空公司推行“绿色飞行”（如减少一次性用品、碳抵消计划）的态度是？
非常支持，愿意为此支付少量费用或调整行为
支持，但希望不影响现有服务体验和成本
无所谓，主要关注机票价格和服务
不太了解，需要更多信息
请描述一次令您印象深刻的（无论好坏）航空旅行经历，并说明原因。
未来，您希望航空公司在哪些创新服务上有所突破？（最多选3项）
更智能的生物识别登机（如人脸识别）
更舒适的平价舱位（如更多腿部空间）
空中高速稳定的互联网接入
更健康、可定制的机上餐食
无缝衔接的“空铁”或“空地”联运服务
VR/AR机上娱乐体验
针对长途飞行的机上休息舱或淋浴设施
对于提升您的整体航空旅行体验，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您乘坐飞机出行的主要目的是？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/工作迁徙
其他