在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
在选择航空公司时，您最看重以下哪些因素？
机票价格
航班准点率
飞行安全记录
常旅客计划（里程积分）
机上服务（餐食、娱乐）
航线网络覆盖
值机与登机便捷性
机舱座椅舒适度
您对最近一次乘坐的航班整体体验满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向亲友推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分完全不会，10分非常愿意）
您主要通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司统一预订
其他
您对哪些新兴的航空服务或技术感兴趣？
无接触式登机（人脸识别/手机值机）
机上高速Wi-Fi
更灵活的退改签政策
个性化机上娱乐推荐
碳足迹追踪与碳中和选项
智能行李追踪
定制化机上餐食预订
机场贵宾室数字化体验
您认为未来航空出行的主要趋势是什么？
更注重健康安全与卫生
更追求个性化与定制化服务
更强调环保与可持续发展
更依赖数字化与智能化技术
更倾向于高性价比与基础服务
对于“混合旅行”（例如，结合远程工作与旅行的长住型旅行），您的态度是？
非常感兴趣，并愿意尝试
比较感兴趣，会考虑
一般，没有特别感觉
不太感兴趣
完全不感兴趣
如果航空公司推出“增值服务包”，您愿意为哪些服务额外付费？
更宽敞的座位（如优选经济舱）
优先值机、登机和行李托运
更丰富的机上餐食与饮品
机场贵宾室使用权
超额行李额
灵活的行程变更保险
目的地接送服务
您对航空旅行的碳足迹关注程度如何？
非常关注，会主动选择环保选项
比较关注，会影响我的选择
一般，了解但不太影响决策
不太关注
完全不关注
您认为人工智能（如聊天机器人、智能客服）在提升航空服务体验方面，潜力如何？
潜力巨大，能显著提升效率与体验
有一定潜力，可以作为辅助
作用有限，仍需人工服务为主
不太看好，可能带来不便
不清楚
您认为当前航空服务在哪个方面最需要改进？请简要说明。
您的年龄区间是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前常居的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市