您在过去12个月内乘坐飞机的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
电话预订
机场柜台
在选择航空公司时，以下哪个因素对您来说最为重要？
机票价格
航班时刻与准点率
常旅客计划（里程/积分）
机上服务与餐食
机型与座椅舒适度
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您对最近一次飞行中，机场值机（包括自助值机）的便利性满意度如何？
您对最近一次飞行中，客舱乘务员的服务态度与专业性满意度如何？
请对您最近一次乘坐航班的机上Wi-Fi/娱乐系统（如有）进行评分（1-5星）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最关注航空公司的哪些会员权益或增值服务？（可多选）
免费升舱机会
额外行李额
贵宾休息室
优先登机/值机
里程/积分加速
合作伙伴优惠
您是否愿意为获得更宽敞的座位（如优选经济舱）或更优质的餐食而支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
当航班出现延误或取消时，您认为航空公司最应改进的是？
信息通知的及时性与准确性
现场问题处理的效率
补偿政策（如住宿、餐食、赔偿）
后续航班改签的便利性
您主要通过哪些渠道了解航空公司的促销信息或最新动态？
航空公司APP推送
电子邮件
社交媒体
新闻/广告
旅行平台推送
您希望未来在航空公司的APP或小程序中增加哪些功能？（可多选）
个性化行程推荐
机上免税品预购
延误险一键购买
目的地旅游攻略
更便捷的电子发票开具
虚拟现实（VR）选座
您对航空公司推出的“绿色飞行”（如碳抵消、减少一次性用品）举措的态度是？
非常支持并愿意参与
支持，但需要更了解细节
无所谓
不太关注
请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）航空旅行经历，以及您从中得到的启发或建议。
未来一年，您乘坐飞机出行的意愿与过去一年相比会如何变化？