您通常通过哪种渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社/代理商
其他
在决定选择哪家航空公司时，您主要考虑哪些因素？（最多选3项）
机票价格
航班时刻与准点率
常旅客计划/会员权益
机上服务与餐食
机型与座椅舒适度
行李托运政策
退改签政策灵活性
品牌声誉与安全记录
您对当前航空公司的常旅客计划（如里程累积、会员等级）的参与度和满意度如何？
非常满意，积极参与
比较满意，偶尔关注
一般，感觉用处不大
不满意，很少参与
不了解或未参与
请对航空公司APP或官网在信息查询（如航班动态、政策通知）方面的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解近期关于行李托运、免费手提行李尺寸等政策调整？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
以下哪些政策变化，会显著影响您对某家航空公司的选择或乘坐频率？（可多选）
行李收费政策收紧
免费餐食/饮品服务取消
常旅客计划里程贬值
退改签手续费提高
航班时刻大规模调整
新增或取消特定航线
机上Wi-Fi政策变化
以上均不影响
综合考虑服务、政策和体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
当航空公司推出新的会员促销活动（如双倍里程、积分兑换优惠）时，您通常会？
积极关注并参与
偶尔看看，有需要才参与
基本不关注，顺其自然
从不关注
您希望通过哪些方式更及时地获取航空公司的政策与服务更新？（可多选）
航空公司官方APP推送
短信/邮件通知
社交媒体（如微博、微信公众号）
新闻媒体
旅行社或平台通知
无需特别通知
假设一项环保政策（如“碳积分”或自愿碳抵消计划）被引入，您愿意在购票时参与并支持吗？
非常愿意
视具体情况（如费用、透明度）而定
不太愿意
完全不愿意
不了解此政策
您认为航空公司与用户的互动（如线上活动、调研、积分兑换活动）对提升您的忠诚度有帮助吗？
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助
不确定
对于航空公司如何通过优化政策来提升您的参与度和满意度，您有什么具体的建议或期待？