在过去12个月中，您乘坐飞机的频率是？
0次
1-3次
4-6次
7-12次
13次及以上
当有出行需求时，您会优先考虑飞机作为交通工具的可能性有多大？
几乎总是首选
经常考虑
视情况而定（如距离、价格）
较少考虑
几乎从不考虑
哪些因素最能促使您选择乘坐飞机？（可多选）
节省时间
舒适便捷
目的地距离远
航空公司品牌/服务好
票价优惠
行程安排（如转机少）
其他
哪些因素可能让您放弃乘坐飞机，选择其他交通方式？（可多选）
票价过高
航班延误/取消风险
安检/值机流程繁琐
对飞行的担忧或不适
目的地交通不便
环保考虑
其他
您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅部门
其他
请对您最近一次乘坐飞机的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否加入了某家航空公司的常旅客计划（如里程计划、会员卡）？
是，并且经常使用
是，但不常使用
否，但考虑加入
否，不考虑加入
请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）航空服务经历，及其对您选择航空出行的影响。
作为航空公司/机场员工，您在当前岗位的工作年限是？
少于1年
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您所在的部门/岗位类别是？
飞行机组
客舱服务
地面服务与值机
机务维修
运行控制
市场营销与销售
行政管理
其他
您有多大可能向亲友推荐在您所在的公司/单位工作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为公司提供的培训与发展机会如何？
非常充足，有助于职业成长
比较充足
一般
不太充足
非常匮乏
您如何评价团队内部的协作与沟通氛围？
非常融洽高效
比较融洽
一般
存在一些障碍
沟通不畅，协作困难
您认为公司对员工健康与安全的重视程度如何？
高度重视，措施到位
比较重视
一般
不够重视
非常不重视
您认为当前工作中，压力主要来源于哪些方面？（可多选）
工作负荷大
排班不规律/作息紊乱
安全责任压力
旅客/客户投诉
内部考核与指标
职业发展前景不明
薪资福利
其他
公司提供的哪些福利对您最有吸引力？（可多选）
员工优惠机票
补充医疗保险
企业年金/补充养老金
带薪年假
培训补贴
文体活动
其他
您是否感受到来自管理层的认可与支持？
总是能感受到
经常能感受到
偶尔能感受到
很少能感受到
几乎感受不到
对于提升员工满意度和工作积极性，您最重要的建议是什么？
基于您的工作体验，您认为公司服务旅客的整体质量如何？
从内部员工视角，您认为提升旅客对航空服务依赖度的最关键一点是什么？