在过去一年中,您乘坐飞机的频率大约是?
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
您通常乘坐哪种舱位?
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
公务舱/商务舱
头等舱
在预订机票时,您最优先考虑的因素是什么?
价格
航班时间
航空公司品牌/服务
直飞/转机
累积里程/会员权益
请对以下陈述的同意程度进行评分(1-5分,1=完全不同意,5=完全同意):我认为机票价格是决定我是否出行的重要因素。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当机票价格上涨多少百分比时,您会考虑放弃本次飞行计划?
5%以内
5%-10%
10%-20%
超过20%
价格不是决定性因素
为了获得更低的机票价格,您愿意接受以下哪些条件?
提前很早预订(如提前3个月以上)
接受红眼航班/非高峰时段
接受较长的转机时间
放弃免费托运行李额
使用特定支付方式(如信用卡)
不选择座位
请对以下陈述的同意程度进行评分(1-5分,1=完全不同意,5=完全同意):我认为航空公司的附加服务(如选座、餐食、行李)收费过高。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订机票时,您认为哪些费用或环节最不透明或最令人困惑?
燃油附加费
机场建设费/税费
不同舱位的行李政策差异
退改签费用规则
会员积分兑换规则
价格波动(如动态定价)
您通常通过什么渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(OTA,如携程、飞猪)
线下旅行社/代理
公司差旅部门
比价搜索引擎
请对以下陈述的同意程度进行评分(1-5分,1=完全不同意,5=完全同意):我认为使用比价网站或APP能有效帮我找到最优惠的机票。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订过程中,您遇到过哪些障碍或不便?
网站/APP操作复杂,流程繁琐
支付方式有限或支付失败
价格信息刷新不及时,看到的价格与实际支付不符
不清楚如何组合购买最划算(如机票+酒店)
客服难以联系或无法解决问题
您是否曾因为价格以外的因素(如流程复杂、信息不透明)而放弃在某个平台或航空公司购票?
请描述一次您印象深刻的、因价格或购买流程问题而放弃或改变出行计划的经历。
请对以下陈述的同意程度进行评分(1-5分,1=完全不同意,5=完全同意):我认为航空公司推出的“基础经济舱”(限制较多但价格较低)是一个不错的选择。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司或购票平台在哪些方面可以改进,以降低您的购票决策成本?
提供更清晰的价格构成说明
简化预订和支付流程
提供更灵活的退改签政策
推出更多个性化的票价套餐
改善移动端APP的用户体验
提供更高效的客服支持
您是否愿意为获得更优惠的价格而分享您的部分出行偏好数据(如常飞航线、时间偏好)?
综合考虑价格、服务、便利性等因素,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的航空公司或购票平台?(0-10分)
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入(或可支配收入)大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露