您最近一次乘坐的是哪家航空公司的航班？
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
其他航空公司
您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
其他
从0到10分，您有多大可能向亲友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？
请对本次航班的**机票预订流程（含官网/APP易用性）** 进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班的**值机服务（含柜台、自助值机、线上值机）** 进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班的**客舱环境与座椅舒适度** 进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班的**客舱乘务员服务态度与专业性** 进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班的**机上餐食与饮品质量** 进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对本次航班的**机上娱乐系统（电影、音乐等）** 进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对本次航班的**航班准点率与延误信息沟通** 进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对本次航班的**行李托运与提取服务** 进行评分（1-5分）。
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在选择航空公司时，以下哪些因素是您最看重的？（请选择最重要的3项）
机票价格
航班准点率
航线网络与时刻
常旅客计划（里程累积与兑换）
机上服务与餐食
座椅空间与舒适度
品牌声誉与安全性
您最希望航空公司在哪些方面进行改进或增加投入？（可多选）
提升航班准点率
改善机上餐食质量
增加座椅间距或升级座椅
优化机上娱乐系统内容
提供更灵活的机票退改签政策
加强延误时的信息沟通与补偿
提升地勤与客服响应效率
对于未来出行，您是否愿意为以下服务支付额外费用？【更宽敞的座位（如优选经济舱）】
对于未来出行，您是否愿意为以下服务支付额外费用？【更优质的机上餐食】
对于未来出行，您是否愿意为以下服务支付额外费用？【更优先的行李托运与提取】
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