您通常选择航班时会主要考虑哪些因素?(可多选)
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与口碑
航线网络与直飞/中转
机上服务(餐食、娱乐)
常旅客计划(里程累积)
值机与登机便捷性
行李托运政策与费用
总体而言,您如何评价当前市场上航空服务的“性价比”?(1分为极不划算,5分为非常划算)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与两三年前相比,您感觉航空服务的性价比是?
明显提升了
略有提升
基本没变
略有下降
明显下降了
您认为哪一类服务的性价比下降最为明显?
机票基础票价
托运行李费用
机上餐食与饮品
座位空间与舒适度
值机/登机/行李提取效率
以上均不明显
对于“基础经济舱”(不含托运行李、不可选座、不可退改),您的接受度如何?
完全接受,价格便宜最重要
可以接受,但会仔细比较限制
不太接受,限制太多
完全不接受
基于您最近的乘机体验,您有多大可能向朋友或同事推荐该航空公司?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
为了提升性价比,您更希望航空公司优先改进哪些方面?(可多选)
提供更透明、无隐藏费用的票价
改善基础经济舱的体验(如允许免费携带登机箱)
提升机上Wi-Fi的稳定性与速度
提供更优质或更丰富的免费餐食
增加航班准点率与延误后的服务保障
优化会员计划,使里程累积与兑换更划算
简化退改签政策并降低手续费
如果机票价格上涨10%,但包含一项您最看重的增值服务(如免费托运行李、更宽松的退改签),您会接受吗?
会,很划算
可能会,看具体是什么服务
不会,我宁愿保持低价
不确定
您通常通过什么渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社/代理商
公司差旅部门
其他
您对当前预订渠道提供的价格透明度与比价便利性满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更低的票价,而接受在非主流机场(如离市中心较远的机场)起降?
请描述一次您认为“物超所值”或“性价比极高”的乘机经历。(例如:航线、航空公司、具体原因)
综合考虑价格、服务、便利性,未来您会更倾向于选择?
全服务航空公司(如国航、东航、南航)
低成本航空公司(如春秋、九元)
没有明显倾向,视具体行程和价格而定
对于提升航空出行的整体性价比,您还有什么其他建议或想法?