在过去的两年中,您乘坐飞机的频率大约是?
每年少于1次
每年1-3次
每年4-6次
每年7次及以上
在预订机票时,您通常需要提供哪些个人信息?(可多选)
姓名
身份证号/护照号
手机号码
电子邮箱
家庭住址
支付信息(如银行卡号)
紧急联系人信息
当航空公司收集您的个人信息时,您对其隐私政策的关注程度如何?
非常关注,会仔细阅读
比较关注,会大致浏览
一般关注,偶尔看看
不太关注,直接同意
完全不关注
您认为航空公司收集您的行程信息(如出发地、目的地、时间)的主要目的是?
提供核心服务(如值机、登机)
个性化推荐(如酒店、租车)
市场分析与商业决策
用于第三方合作营销
我不确定
如果航空公司希望将您的个人信息(如偏好、消费记录)用于个性化服务(如推荐餐食、座位),您的态度是?
非常乐意,能提升体验
比较乐意,但需明确告知
无所谓
比较抵触,担心被过度分析
非常抵触,不希望被分析
您是否曾因担心隐私泄露,而在填写航空信息时有所保留或提供不实信息?
您最担心航空公司的哪些个人信息处理环节可能泄露您的隐私?(可多选)
数据传输与存储安全
内部员工的数据访问权限
与合作伙伴(如酒店、租车公司)共享数据
用于大数据分析与用户画像
数据保留期限过长
应对黑客攻击的能力
综合考虑,您对当前国内主要航空公司在保护用户隐私方面的信任程度如何?(0分表示完全不信任,10分表示完全信任)
如果航空公司向您明确说明,将您的匿名化数据(无法识别个人身份)用于改善航班运营效率,您是否同意?
完全同意
基本同意
不确定
基本不同意
完全不同意
当您收到航空公司或其合作伙伴发来的营销短信或邮件时,您通常的感受是?
很实用,是我需要的
可以接受,但希望频率降低
感到被打扰,但能理解
非常反感,认为是隐私泄露的后果
无所谓
您是否清楚如何向航空公司查询、更正或删除自己的个人信息?
非常清楚
大致了解
听说过但不知道怎么操作
完全不知道
一个更严格的隐私保护政策(如限制数据共享、减少个性化服务)可能导致机票价格略有上升,您对此的态度是?
非常愿意为此支付更高费用
比较愿意
视价格涨幅而定
不太愿意
完全不愿意
您认为航空公司提升用户隐私保护,最应该采取哪些措施?(可多选)
提供清晰、简明的隐私政策说明
增强数据加密与安全技术
赋予用户更多数据控制权(如同意开关)
定期发布隐私保护透明度报告
加强对员工的数据隐私培训
减少不必要的个人信息收集
与国内航空公司相比,您认为国际航空公司在用户隐私保护方面做得如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解
如果发生航空公司用户数据泄露事件,对您未来选择该航空公司的影响程度是?
绝对不再选择
影响很大,会慎重考虑
有一定影响,但主要看价格和服务
几乎没有影响
完全不影响
对于航空公司在保护用户隐私与提供个性化服务之间取得平衡,您有什么具体的建议或期望?