航空用户隐私保护态度调查问卷

尊敬的旅客,您好!我们正在开展一项关于航空出行中个人隐私保护态度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,并推动相关服务的改进。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是?
少于2次
3-5次
6-10次
10次以上
在预订机票时,您对航空公司或票务平台收集您的个人信息(如姓名、证件号、联系方式)的在意程度是?
非常在意,会尽量避免提供
比较在意,但理解是必要的
一般,不太关注
完全不在意,提供信息很平常
在航空出行过程中,您认为哪些环节的个人信息保护最为重要?(可多选)
线上购票与值机
机场柜台办理与安检
登机与机上服务
行李托运与提取
航班信息变更通知
会员积分与营销活动
您是否阅读过航空公司或在线旅行平台(OTA)的隐私政策?
是,仔细阅读过
是,但只是快速浏览
否,从未阅读过
不确定
您认为航空公司将您的个人信息(如旅行偏好、常飞航线)用于个性化服务推荐(如推荐酒店、目的地活动)是可以接受的吗?
完全可以接受,这能提升体验
可以接受,但希望有明确告知和选择权
不太能接受,感觉被监视
完全不能接受
如果航空公司为了提升安全与效率,与机场、政府机构共享必要的旅客信息,您的态度是?
完全支持,安全第一
有条件支持,需明确共享范围和目的
不太支持,担心信息滥用
坚决反对
总体而言,您对目前国内主要航空公司在保护旅客个人信息方面的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因担心隐私泄露而犹豫是否加入航空公司的常旅客计划?
是,这是主要顾虑
是,有一定顾虑但最终还是加入了
否,没有因此犹豫过
不适用,未考虑加入
您最担心个人信息在航空服务中被用于哪些方面?(可多选)
被泄露给第三方用于电话/短信营销
被用于大数据“杀熟”(差异化定价)
用户画像被过度分析,感觉毫无隐私
信息在系统间传输或存储时被黑客窃取
其他
当您收到航空公司或合作方基于您旅行记录的营销信息时,您的通常反应是?
觉得有用,会查看
觉得被打扰,直接忽略或屏蔽
感到不安,担心信息如何被获取
无所谓
如果航空公司提供更透明的隐私控制面板(如让您查看、管理或删除被收集的数据),您使用的可能性有多大?
一定会使用
可能会使用
不确定
可能不会使用
肯定不会使用
基于您目前的体验和认知,您向亲友推荐某家航空公司时,其隐私保护水平会在多大程度上影响您的推荐意愿?(0-10分,0分表示完全不影响,10分表示决定性影响)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于生物识别技术(如人脸识别登机)在机场的应用,您更关注其便利性还是隐私风险?
更关注便利性,提升效率很重要
两者都关注,但认为目前风险可控
两者都关注,且认为隐私风险较高
更关注隐私风险,对推广持谨慎态度
对于航空公司如何更好地保护旅客隐私并赢得您的信任,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常通过哪种主要渠道预订机票?
航空公司官方App/网站
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社或代理商
公司差旅部门统一预订

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