航空用户个人信息保护意识调查

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空用户个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在航空出行过程中对个人信息保护的认知、态度和行为。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,帮助我们更好地提升航空服务的信息安全水平。感谢您的参与和支持!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您过去一年内乘坐飞机的频率大约是?
0次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
电话预订
其他
在预订机票时,您认为哪些信息属于需要重点保护的“敏感个人信息”?
姓名与身份证/护照号
手机号码与电子邮箱
支付信息(银行卡号、密码)
行程信息(出发地、目的地、时间)
常旅客会员号及积分
生物识别信息(如面部识别数据)
都不太清楚
在提供个人信息给航空公司或票务平台前,您是否会阅读其《隐私政策》?
总是会仔细阅读
偶尔会快速浏览
知道有,但从不阅读
没注意过是否有《隐私政策》
您认为航空公司收集您的个人信息,最主要的目的是什么?
提供必要的票务与乘机服务
用于内部运营分析与服务改进
进行精准营销或推送广告
与其他合作伙伴共享以获取收益
不确定
您是否了解航空公司有义务在发生个人信息泄露事件时通知您?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
在机场办理值机、安检等环节,您曾主动提供过哪些生物识别信息(如用于身份验证)?
人脸识别
指纹识别
虹膜识别
从未提供过
不确定是否提供过
如果航空公司希望将您的个人信息用于“大数据分析以提升服务”之外的目的(如与合作伙伴进行联合营销),您认为他们应如何做?
必须事先获得我的明确单独同意
在隐私政策中说明即可,无需单独同意
可以默认我同意,但我有权拒绝
无所谓,不关心
当收到疑似航空公司或旅行平台发来的短信/邮件(如航班变动、优惠活动),内含链接要求您填写信息时,您通常会?
直接忽略,不点击任何链接
先核实发送方是否官方,再决定
会点击链接查看,但谨慎填写信息
不假思索,按提示操作
您是否曾向航空公司或票务平台提出过查询、更正或删除个人信息的请求?
是,并且成功办理过
想过,但不知道如何操作
从未有过此需求
不知道我有这个权利
总体而言,您对目前国内航空公司在保护旅客个人信息安全方面的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升航空领域个人信息保护水平,最需要加强哪些方面?
完善相关法律法规与监管
增强航空公司等企业的技术防护能力
提高企业的透明度与告知义务
加强对用户的教育与意识培养
加大对违法企业的处罚力度
如果一家航空公司因其过失导致您的个人信息泄露,您会采取什么行动?
立即联系航空公司要求解释与补救
向行业监管部门或消协投诉
寻求法律途径解决
仅在社交媒体上抱怨
觉得无所谓,不采取行动
对于航空公司在保护用户个人信息方面,您还有哪些具体的意见或建议?
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