您最常通过哪种渠道预订机票?
航空公司官网/App
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/线下代理
公司差旅部门
在预订机票时,您会考虑哪些支付方式?(可多选)
信用卡/借记卡(Visa/Mastercard/银联等)
第三方移动支付(支付宝、微信支付)
数字钱包(Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay)
航空公司积分/里程
银行转账
分期付款
其他
在最终支付机票时,您最常使用哪种支付方式?
信用卡/借记卡(Visa/Mastercard/银联等)
第三方移动支付(支付宝、微信支付)
数字钱包(Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay)
航空公司积分/里程
银行转账
分期付款
其他
您选择该支付方式最主要的原因是?
支付便捷,操作简单
支付安全有保障
有积分/里程/优惠活动
支持分期,减轻资金压力
习惯使用,无需额外操作
其他
请评价您对当前航空购票支付流程的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
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在支付过程中,您最关注的安全因素是什么?
支付平台/航空公司的品牌信誉
是否有双重验证(如短信验证码)
支付页面是否为安全链接(https)
支付金额的即时通知
其他
哪些因素会促使您尝试一种新的支付方式?(可多选)
有明确的优惠或返现
支付流程更快捷
朋友/同事的推荐
航空公司/平台的官方推荐
支付方式本身具有高知名度或安全性
其他
您是否使用过航空公司或旅行平台提供的“先买后付”或分期付款服务?
对于国际机票支付,您是否遇到过支付障碍(如不支持某些卡、汇率问题、支付失败等)?
您是否愿意将支付信息(如卡号)保存在航空公司或旅行平台的账户中以便快速支付?
在支付后,您希望收到哪种形式的支付凭证和行程通知?
电子邮件
手机短信
App内推送
微信/支付宝服务通知
以上多种组合
除了机票,您在航空相关消费中还会使用哪些支付场景?(可多选)
选座/升舱
额外行李额
机上Wi-Fi/娱乐
贵宾休息室
机上免税品
航空餐食预订
其他
您对使用“数字人民币”进行航空支付的态度是?
非常期待,愿意立即尝试
感兴趣,愿意在有优惠时尝试
持观望态度,需要更多了解
不感兴趣,更习惯现有方式
对于未来航空出行的支付体验,您有什么具体的期待或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上