您通常通过哪些渠道预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司差旅部门
其他
在预订机票时,您最优先考虑的因素是?
价格
航班时间
航空公司品牌/服务
支付便利性
累积里程
您最常使用以下哪些支付方式购买机票?(可多选)
信用卡/借记卡(Visa/Mastercard/银联等)
第三方支付(支付宝、微信支付)
数字钱包(Apple Pay、Google Pay等)
航空公司积分/里程兑换
银行分期付款
其他
您选择上述支付方式的主要原因是什么?
支付便捷,流程快
安全有保障
有优惠活动(如立减、返现)
可以累积信用卡积分或航司里程
习惯使用,无需切换
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您最常用的航空购票支付方式?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您是否使用过“先享后付”(如花呗分期、信用卡分期等)服务购买机票?
如果使用过“先享后付”,吸引您的原因是什么?(可多选)
缓解大额支付压力
享受免息或低息优惠
提升临时资金流动性
其他
您是否了解或使用过基于区块链技术的数字机票或支付方式?
对于使用生物识别(如刷脸、指纹)完成支付和值机,您的接受度如何?
非常愿意尝试,认为更便捷安全
愿意尝试,但有一定顾虑
持观望态度,需看普及程度
不太愿意,担心隐私安全
完全不愿意
您希望未来航空公司在支付环节提供哪些增值服务?(可多选)
更灵活的里程积分兑换支付
与消费金融结合的专属信用产品
一键支付绑定常旅客信息
基于大数据的个性化支付优惠
跨境支付免手续费或汇率优惠
其他
在国际航班购票时,您更倾向于使用哪种货币结算?
人民币(CNY)
美元(USD)
目的地货币
根据支付工具自动选择最优汇率
无所谓
请对当前航空购票支付的总体便捷性进行评分(1-5分,1分=非常不便,5分=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对航空公司优化支付体验,还有哪些具体的建议或期待?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他