航空用户支付习惯与行业趋势调研问卷

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空出行支付习惯的调研,旨在了解您的偏好,以优化未来的支付服务体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年中乘坐飞机出行的频率大约是?
少于2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您通常通过哪些渠道预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司差旅部门
其他
在预订机票时,您最优先考虑的因素是?
价格
航班时间
航空公司品牌/服务
支付便利性
累积里程
您最常使用以下哪些支付方式购买机票?(可多选)
信用卡/借记卡(Visa/Mastercard/银联等)
第三方支付(支付宝、微信支付)
数字钱包(Apple Pay、Google Pay等)
航空公司积分/里程兑换
银行分期付款
其他
您选择上述支付方式的主要原因是什么?
支付便捷,流程快
安全有保障
有优惠活动(如立减、返现)
可以累积信用卡积分或航司里程
习惯使用,无需切换
您对航空购票支付过程的安全性感受如何?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您最常用的航空购票支付方式?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“先享后付”(如花呗分期、信用卡分期等)服务购买机票?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
如果使用过“先享后付”,吸引您的原因是什么?(可多选)
缓解大额支付压力
享受免息或低息优惠
提升临时资金流动性
其他
您是否了解或使用过基于区块链技术的数字机票或支付方式?
了解并使用过
了解但未使用过
不了解
对于使用生物识别(如刷脸、指纹)完成支付和值机,您的接受度如何?
非常愿意尝试,认为更便捷安全
愿意尝试,但有一定顾虑
持观望态度,需看普及程度
不太愿意,担心隐私安全
完全不愿意
您希望未来航空公司在支付环节提供哪些增值服务?(可多选)
更灵活的里程积分兑换支付
与消费金融结合的专属信用产品
一键支付绑定常旅客信息
基于大数据的个性化支付优惠
跨境支付免手续费或汇率优惠
其他
在国际航班购票时,您更倾向于使用哪种货币结算?
人民币(CNY)
美元(USD)
目的地货币
根据支付工具自动选择最优汇率
无所谓
请对当前航空购票支付的总体便捷性进行评分(1-5分,1分=非常不便,5分=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对航空公司优化支付体验,还有哪些具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他

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