航空用户社交分享行为与广告效果调查

尊敬的旅客,您好!为了解您在社交媒体上分享航空相关内容的行为习惯,以及航空广告对您的影响,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与沟通。问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持!
您在过去一年内乘坐飞机的频率是?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您最常乘坐哪一类航空公司的航班?
全服务型航空公司(如国航、东航、南航)
低成本航空公司(如春秋、九元)
国际知名航空公司
没有固定偏好
您通常通过以下哪些渠道获取航空公司的信息?(可多选)
航空公司官网/APP
社交媒体(微信、微博、小红书、抖音等)
在线旅行平台(携程、飞猪等)
朋友/同事推荐
电视/户外/网络广告
电子邮件/短信推送
在社交媒体上,您是否关注过航空公司的官方账号?
是,关注了多家
是,关注了1-2家
没有关注过
不记得了
哪些类型的航空相关内容,您最有可能在社交媒体上“点赞”或“收藏”?(可多选)
特价机票/促销信息
目的地旅行攻略
机上服务/餐食展示
航空安全/科技知识
空乘/地勤服务故事
品牌形象/公益广告
飞机美图/飞行视频
哪些因素会促使您主动在社交媒体上“分享”一次航空旅行经历?(可多选)
遇到了超预期的优质服务
机票价格非常划算
目的地风景绝美
飞机/舱位有特色(如新机型、商务舱)
参与了有趣的机上/地面活动
航班出现严重问题需要吐槽
朋友/家人同行,共同记录
当您在社交媒体上分享航空相关内容时,最常使用的平台是?
微信朋友圈
小红书
微博
抖音/快手
其他
几乎不分享
您分享时,更倾向于发布什么形式的内容?
图片为主,配简短文字
短视频/Vlog
长文详细描述
转发官方内容并评论
仅使用定位/打卡功能
您认为航空公司的广告(如视频、图文)对您选择航班或产生好感有影响吗?
影响很大,是重要参考
有一定影响,会留下印象
影响很小,主要看价格和时刻
完全没有影响
没注意过航空广告
如果0分代表“完全不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能因为看到一条有趣或感人的航空公司广告,而主动去搜索或了解这家航空公司?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为一则有效的航空公司广告,最应突出哪些元素?(可多选)
极具竞争力的价格
安全可靠的形象
舒适优质的服务体验
独特的目的地风情
先进的机队/科技
温暖/励志的品牌故事
时尚/高端的品牌调性
看到社交媒体上朋友分享的航空旅行内容,对您的出行决策影响如何?
影响很大,可能会种草同款航线或服务
有一定参考价值,会纳入考虑
影响很小,看看而已
完全不影响
如果航空公司推出“分享旅程,赢取里程”等活动,您的参与意愿如何?
非常愿意参与
可能会参与,看活动规则是否复杂
不太愿意,嫌麻烦
完全不感兴趣
回想一下,最近一次让您印象深刻的航空公司广告或社交媒体内容是什么?请简单描述。
    ____________
您认为目前航空公司在社交媒体上的内容运营和广告,最需要改进的方面是?
内容创意和趣味性
信息实用性和时效性
与用户的互动和反馈
广告投放的精准度
品牌形象的一致性
都做得不错,无需改进
总体而言,您对当前主流航空公司在社交媒体上的品牌形象打几分?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来希望看到航空公司提供哪些与社交分享相关的服务或功能?(可多选)
一键生成精美的旅行时间线/海报
官方话题挑战赛/摄影比赛
与目的地文旅结合的深度内容
基于分享的个性化里程奖励
更多“幕后”故事(如机务、配餐)
实时互动的线上直播活动
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了后续的调研分析,我们希望能了解您的大致职业领域,方便透露吗?
在校学生
政府/事业单位
企业职员/管理者
专业人士(如律师、医生、教师)
自由职业者
退休
其他

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