您最常通过以下哪种渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（OTA，如携程、飞猪）
旅行社
电话预订
其他
在计划出行前，您会通过哪些渠道主动搜索航班或旅行信息？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（OTA）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
旅游攻略网站/博客
朋友/同事推荐
其他
在出行前，您最关注哪些类型的信息？（可多选）
航班时刻与价格
行李规定
值机与登机流程
机场交通与设施
目的地旅游信息
航空公司的安全记录与服务口碑
常旅客计划与会员权益
其他
对于航班动态（如延误、取消、登机口变更），您最希望第一时间通过哪种渠道获知？
航空公司官方APP推送
短信通知
电子邮件
在线旅行平台（OTA）通知
机场广播/显示屏
其他
在出行途中（机场候机、机上），您通常通过哪些渠道获取信息或娱乐？（可多选）
机场电子显示屏/广播
航空公司APP/机上娱乐系统
个人电子设备（手机、平板）
纸质标识/宣传册
询问机场/机组工作人员
其他
当您需要了解某家航空公司的常旅客计划或会员权益时，首选的信息渠道是？
航空公司官网
航空公司APP
客服电话
社交媒体官方账号
朋友介绍
其他
您对航空公司官方APP在提供信息（如航班状态、值机、会员积分）方面的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对在线旅行平台（OTA）在整合航班、酒店、目的地信息方面的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过航空公司在社交媒体（如微信公众号、微博、抖音）上发布的内容？
如果您关注航空公司的社交媒体，您希望看到哪些内容？（可多选）
促销机票与产品信息
旅行目的地攻略
航空知识与安全科普
公司新闻与品牌故事
互动活动与粉丝福利
客户服务与问题解答
其他
当遇到旅行问题（如航班变更、行李问题）时，您首选的求助渠道是？
拨打航空公司客服电话
通过航空公司APP在线客服
在社交媒体上@或私信官方账号
联系在线旅行平台（OTA）客服
前往机场服务柜台
其他
您认为目前从航空公司获取信息的主要障碍是什么？
信息分散，难以一站式获取
信息更新不及时
官方渠道操作复杂
推送信息过多造成干扰
没有明显障碍
其他
对于航空公司如何改进信息传递与服务，您有什么具体的建议或期望？