您通常通过哪些渠道了解航空公司的信息（如航线、服务、促销等）？
航空公司官网/App
在线旅行平台（如携程、飞猪）
社交媒体（如微博、小红书）
新闻媒体/行业资讯网站
朋友/同事推荐
线下旅行社/广告
当您想了解一项新的航空安全规定时，您最倾向于通过哪种方式学习？
观看短视频（如抖音、B站）
阅读图文文章/公众号推文
收听播客/音频节目
参加线上直播/讲座
查看官方图文手册/公告
直接咨询客服
请评价您对航空公司官方App/小程序中“帮助中心”或“常见问题”模块的使用满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好通过哪些内容形式来学习航空旅行知识（如行李规定、值机流程、常旅客计划）？
信息图表/长图
短视频/动画
互动式H5/小游戏
详细的文字指南
信息对比表格
真人讲解/直播
在计划一次复杂的长途/多程国际旅行时，您会如何获取所需信息？
自己花时间在网上搜索和对比各种信息
主要依赖一两个信任的旅行博主/KOL的攻略
使用AI助手或智能行程规划工具
直接联系航空公司或旅行社的专业人士
参考朋友或家人的经验
您认为哪种学习方式能让您最快记住航空公司的会员权益？
观看权益介绍短片
阅读权益条款列表
参与模拟积分兑换的互动体验
听取他人经验分享
通过权益对比图表
从0到10分，您有多大可能向朋友推荐通过短视频（如抖音、B站）学习航空知识的这种方式？
当您在机场遇到问题（如找不到登机口、行李延误）时，您首选的求助学习方式是什么？
使用机场App/电子屏查询
询问机场工作人员
在社交媒体上搜索类似案例
打电话给航空公司客服
自己看指示牌摸索
您希望航空公司在哪些方面提供更多易于学习的内容？
行李托运与携带规定
机票改签与退票政策
常旅客计划与积分使用
机上服务与设施介绍
特殊旅客（老人、儿童、孕妇）服务
紧急情况处理与安全知识
您更愿意在哪个时间段或场景下接触和学习航空知识？
出行前做攻略时
在机场候机时
在航班飞行途中（通过机上娱乐系统）
日常休闲刷手机时
有特定问题需要解决时
您对目前从网络（包括社交媒体、资讯网站等）获取的航空相关信息的准确性和可靠性打几分？（1分非常不可靠，5分非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果航空公司推出一个“航空知识小课堂”系列，您希望它以哪种形式为主？
每周一期的短视频合集
可随时查阅的图文知识库
定期举办的线上直播答疑
互动问答或挑战小游戏
邮件订阅的电子简报
哪些因素会促使您更深入地学习某项航空知识？
即将到来的旅行计划
看到了有趣的相关内容
遇到了实际问题需要解决
对航空领域有个人兴趣
朋友/家人的推荐或讨论
航空公司/平台的奖励激励
您认为通过游戏化方式（如完成任务获得虚拟勋章/优惠券）学习航空知识，对您有吸引力吗？
非常有吸引力，愿意尝试
有点兴趣，可以看看
一般，取决于具体形式
不太感兴趣
完全没兴趣
请分享一次您通过某种学习方式（如看攻略、问客服）成功解决航空出行问题的经历，或对航空公司知识普及的任何建议。