您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
在办理乘机手续时，您通常使用哪些方式？（可多选）
机场人工柜台
机场自助值机设备
航空公司官网/APP在线值机
第三方旅行平台（如携程、飞猪）
您对机场自助值机、自助行李托运等设备的操作熟练度如何？
非常熟练，完全不需要帮助
比较熟练，偶尔需要帮助
一般，经常需要帮助或指引
不熟练，基本不使用
在机场安检环节，您认为哪些方面需要提升知识或技能？（可多选）
了解哪些物品可以/不可以随身携带或托运
快速整理随身物品通过安检（如电子设备、液体）
了解不同机场/国家的特殊安检规定
使用电子登机牌快速通过安检
您对使用“航旅纵横”、“飞常准”等航班动态APP的熟练程度如何？
非常熟练，是出行必备
比较熟练，会使用主要功能
一般，偶尔使用
不熟练，基本不使用
在航班延误或取消时，您希望掌握哪些应对技能？（可多选）
快速查询替代航班
了解航空公司的补偿政策与申请流程
通过APP或电话高效改签/退票
获取延误证明等文件
您对机上娱乐系统（IFE）的操作熟悉度如何？
非常熟悉，能快速找到想看的节目
比较熟悉，需要简单摸索
不太熟悉，通常只使用基本功能
基本不使用
关于飞行常客计划（如里程累积），您希望提升哪方面的知识？（可多选）
如何更高效地累积里程/积分
里程/积分的最佳兑换方式（如机票、升舱）
了解不同航空联盟的规则与权益
如何管理多个航空公司的会籍
您对国际航班出入境流程（如海关申报、边检）的了解程度如何？
非常了解，流程清晰
基本了解，但需要现场看指引
不太了解，容易感到困惑
从未乘坐过国际航班
在提升整体航空出行效率方面，您对学习以下哪些技能感兴趣？（可多选）
快速打包行李的技巧
选择最优座位和航班的知识
机场贵宾厅的使用与权益
使用数字钱包/移动支付完成机上消费
您是否愿意参加航空公司或第三方组织的、关于提升航空出行技能的线上短课程或讲座？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
请为您当前整体的“航空出行技能”（包含值机、安检、应对突发情况等）打分。（1分表示非常生疏，5分表示非常熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些形式获取航空出行技能提升的信息？（可多选）
航空公司官方APP内的图文/视频指南
短视频平台（如抖音、B站）的科普视频
线下机场的体验活动或工作坊
详细的PDF电子手册
除了上述问题，您还有哪些关于航空出行或技能提升的具体需求或建议？