航空用户社区服务满意度调查问卷

尊敬的旅客,您好!为了持续提升我们的航空用户社区服务质量,为您提供更优质的互动体验,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
您参与本次活动的身份是?
航空常旅客/会员
普通旅客
行业观察者/媒体
航空公司员工
其他
您是通过哪个渠道了解到本次社区活动的?
航空公司App/官网推送
微信公众号/小程序
微博/社交媒体
朋友/同事推荐
线下宣传物料
其他
您参与本次社区活动的频率如何?
首次参与
偶尔参与
经常参与
每次都参与
从0到10分,您有多大可能向其他朋友或同事推荐我们航空公司的用户社区?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对本次社区活动的整体组织安排(如时间、流程、通知等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次社区活动中,工作人员(如客服、主持人、活动专员)的服务态度与专业性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次社区活动的内容质量(如信息价值、趣味性、实用性)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次社区活动的互动体验(如交流氛围、问题解答效率、参与感)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次社区活动最吸引您或最有价值的方面是什么?(可多选)
获取最新的航班/产品信息
与航空公司直接沟通反馈
获得积分/里程/优惠券等奖励
学习旅行/飞行相关知识
结识有共同兴趣的飞友
参与有趣的互动游戏/话题
其他
您认为本次社区活动在哪些方面有待改进?(可多选)
活动时间安排
活动宣传力度
活动内容深度
互动环节设计
工作人员响应速度
技术平台稳定性
奖励机制吸引力
其他
通过参与社区活动,您对我们航空公司品牌的好感度是否有提升?
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
您未来是否愿意继续参与我们航空公司的用户社区活动?
非常愿意,会持续关注
比较愿意,视活动内容而定
一般,可能偶尔参与
不太愿意
完全不愿意
您希望未来在用户社区中看到哪些类型的内容或活动?(可多选)
新航线/新产品抢先体验
资深机长/乘务员分享
航空知识科普讲座
线下飞友聚会/参观
积分兑换攻略/优惠
旅行目的地推荐
环保/可持续发展议题
其他
对于提升航空用户社区的活跃度与价值,您有什么具体的建议或想法?
    ____________
请分享一次您在本次(或以往)社区活动中最满意或印象最深刻的经历。
    ____________

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