您是否是我们航空公司官方用户社区（如App内社区、官方论坛、社交媒体群组等）的注册成员？
是，我是活跃成员
是，但我很少发言
不是，但我了解/浏览过
完全不了解
您通常通过哪个渠道访问或参与我们的用户社区？
航空公司官方App内社区
航空公司官方网站论坛
微信/微博等社交媒体官方账号
线下会员活动
其他
总体而言，您对我们用户社区（包括平台、内容、互动）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他朋友或飞友推荐加入我们的用户社区？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您在我们的用户社区中，主要关注或参与哪些类型的内容或活动？（可多选）
航班/机票优惠信息
常旅客计划（里程、升级）攻略与答疑
目的地旅行攻略分享
机上服务与餐食讨论
与航空公司工作人员/其他飞友互动
产品与服务反馈/投诉
航空知识科普
其他
您认为社区内发布的信息（如活动通知、政策变动）的及时性如何？
您认为社区内官方人员（如客服、运营）对用户问题的响应速度和解决效率如何？
响应迅速，解决高效
响应尚可，但解决过程较长
响应较慢，但最终能解决
响应迟缓，问题常被搁置
几乎没有得到过官方回应
社区内的用户互动氛围（如飞友间的交流是否友善、有价值）如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们用户社区目前最需要改进的方面是？（可多选）
平台功能与使用体验（如App卡顿、界面不友好）
官方内容的丰富度与质量
官方人员的互动频率与质量
社区活动的吸引力与奖励
不良信息或争吵的管理
用户生成内容（UGC）的激励与展示
积分/等级体系的激励作用
与其他会员权益的联动
其他
您是否曾因参与社区活动（如发帖、提问、参加调研）而获得过积分、里程、实物礼品等奖励？
是，经常获得
是，偶尔获得
听说过，但从未获得
完全不知道有奖励
社区内的信息（如攻略、答疑）对您实际的出行规划或会员权益使用有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
与您了解的其他航空公司或品牌的用户社区相比，您认为我们的社区处于什么水平？
领先水平
中等偏上
中等水平
中等偏下
落后水平
不了解其他社区
您希望未来在用户社区中看到哪些新增功能或内容？（可多选）
专属的社区会员等级与特权
更多“大咖”（如机长、乘务长、旅行家）在线分享与互动
线下粉丝见面会/机场体验活动的优先报名权
积分竞拍/兑换独家礼品
更便捷的“一键”航班问题反馈通道
旅行相关产品的联合优惠（酒店、租车等）
用户内容创作（如游记、视频）的官方支持与推广
其他
您参与用户社区的频率大约是？
几乎每天
每周数次
每月数次
很少，偶尔看看
几乎不参与
请分享一个您在用户社区中印象最深刻（无论是正面还是负面）的经历或具体建议。
基于目前的社区体验，您未来继续参与和关注我们用户社区的意愿如何？
非常愿意，会持续关注并参与
比较愿意，有时间会来看看
一般，视情况而定
不太愿意，可能逐渐淡出
完全不愿意，考虑退出
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您是我们航空公司常旅客计划的哪一级别会员？
普通卡会员
银卡会员
金卡会员
白金卡/终身会员
非会员
如果愿意，请留下您的会员号或注册邮箱（选填），以便我们为您提供更个性化的社区服务或反馈重要改进。