您是否曾通过我们航空公司的官方App、微信小程序或网站参与过用户社区（如论坛、积分俱乐部、会员中心等）的活动？
是，经常参与
是，偶尔参与
否，从未参与
不知道有此类社区
您主要通过哪个渠道了解或参与我们的航空用户社区？
航空公司官方App
航空公司微信小程序/公众号
航空公司官方网站
线下活动或宣传
其他
请对您对我们航空用户社区的整体设计（界面美观度、布局清晰度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您对我们航空用户社区的易用性（操作便捷性、信息查找容易度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您对我们航空用户社区的信息更新及时性（如航班动态、活动通知、政策变更等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他朋友或家人推荐加入我们航空公司的用户社区？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常在我们航空用户社区中关注哪些类型的内容或服务？（可多选）
会员积分查询与兑换
特价机票与促销活动
航班动态与值机服务
旅行攻略与目的地信息
用户互动与经验分享
投诉与建议反馈
品牌新闻与企业文化
其他
您认为我们航空用户社区在帮助您解决问题（如客票改签、行李查询、积分疑问等）方面的效率如何？
非常高效，能快速解决
效率一般，但最终能解决
效率较低，解决过程繁琐
很少或从未通过社区解决问题
请对您对我们航空用户社区中官方客服或管理员的响应速度与服务质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们航空用户社区中其他用户的互动氛围（如互助、分享的友好程度）感觉如何？
非常友好，氛围积极
比较友好，氛围一般
氛围冷淡，互动较少
存在不友好或负面言论
您认为我们航空用户社区目前最需要改进的方面是？（可多选）
社区功能与稳定性
活动丰富度与吸引力
信息发布的准确性与及时性
官方互动与反馈机制
用户激励机制（如积分、勋章）
内容质量与多样性
界面设计与用户体验
其他
社区内的活动（如抽奖、打卡、话题讨论）对您的吸引力如何？
非常有吸引力，经常参加
有一定吸引力，偶尔参加
吸引力一般，很少参加
没有吸引力，从不参加
您是否曾通过用户社区的反馈渠道提出过建议或投诉？
是，且得到了满意的回复和解决
是，但回复或解决结果不令人满意
是，但未收到任何回复
否，从未提出过
综合所有体验，您对我们航空用户社区的总体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享您对我们航空用户社区未来发展的任何具体建议或期望：
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年中乘坐我们航司的航班频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您是我们航司的哪一类会员？
普通会员
银卡会员
金卡会员
白金卡/钻石卡会员
非会员