您认为航空公司在提供机上安全演示（如视频、卡片、空乘演示）时，对不同舱位乘客的公平性如何？
非常不公平，差异明显
比较不公平
一般
比较公平
非常公平，一视同仁
您通常通过哪些方式获取航班相关信息（如延误、登机口变更）？
航空公司APP推送
短信通知
机场广播/显示屏
登机口工作人员告知
自己主动查询
其他
您认为不同获取方式（如APP推送 vs. 机场广播）在信息传递的及时性和准确性上是否存在不公平？
存在明显不公平
存在一些不公平
基本公平
不确定/没注意
对于有特殊需求（如视力/听力障碍、语言不通）的旅客，您认为航空公司提供的辅助教育资源（如大字版手册、手语视频、多语言材料）是否充足且易于获取？
非常不足，难以获取
比较不足
一般
比较充足
非常充足且便捷
总体而言，您有多大可能向他人推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对您最常乘坐的航空公司在“信息透明度”（如清晰告知延误原因、行李政策等）方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素可能影响乘客平等获取航空教育资源？（可多选）
舱位等级/票价差异
数字鸿沟（如不擅长使用智能设备）
语言障碍
身体残障或特殊需求
年龄（如老年人或儿童）
航空公司服务流程设计
其他
您是否曾因信息获取不便或不及时（如未收到延误通知）而遇到过不便或损失？
如果“是”，请简要描述一次您因信息获取问题遇到不便的经历。
您认为航空公司是否有责任确保所有乘客，无论背景如何，都能平等、便捷地获取必要的旅行和教育信息？
您希望航空公司在哪些方面改进，以提升教育资源（信息、安全知识等）的公平性？（可多选）
提供更多样化的信息渠道（如多语言、无障碍格式）
确保核心信息在所有渠道同步、准确
加强对特殊需求旅客的主动服务
简化信息获取流程
提升一线员工（如地勤、空乘）的协助意识与能力
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您通常使用智能设备（如智能手机、平板电脑）的熟练程度如何？
对于航空公司在确保所有用户都能公平获取教育资源方面，您还有哪些其他意见或建议？