航空用户教育资源公平性调研问卷

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空用户教育资源公平性的研究,旨在了解您对机上教育资源的获取体验与看法。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,促进资源公平。问卷匿名填写,数据仅用于学术研究,感谢您的参与!
您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是?
少于2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最常乘坐的舱位是?
经济舱
超级经济舱/高端经济舱
商务舱
头等舱
在航班上,您通常使用或关注哪些类型的教育资源?(可多选)
机上娱乐系统中的纪录片/科普节目
航空杂志中的知识性文章
儿童专属的动画或教育内容
语言学习类音频/视频
目的地文化历史介绍
安全须知视频/手册
其他(请在后文说明)
我通常不关注这些内容
您认为当前航班上提供的教育资源的丰富程度如何?(1分表示非常匮乏,5分表示非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为不同舱位(如经济舱与商务舱)的乘客,所能接触到的教育资源质量是否存在差异?
存在显著差异,高舱位资源更好
存在一些差异,但主要在于设备而非内容
几乎没有差异
不清楚
对于带儿童乘机的家庭,您认为航空公司提供的儿童教育资源是否充足?
非常充足,种类多样
比较充足,基本能满足需求
一般,有待改进
非常匮乏,选择很少
不了解
从0到10分,您有多大可能向他人推荐您所乘坐航班的机上教育资源?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为语言障碍而无法使用机上提供的教育资源?
经常
偶尔
很少
从未
您认为哪些因素可能影响乘客公平获取机上教育资源?(可多选)
舱位等级与票价
个人电子设备(如是否携带平板电脑)
语言支持的种类
网络连接的可及性与费用
乘客的年龄(如是否为儿童或老人)
飞行时长(短途航班资源少)
航空公司品牌与航线
其他(请在后文说明)
如果航空公司提供免费、可离线下载的拓展教育内容(如目的地深度导览、语言课程包),您会感兴趣吗?
非常感兴趣,会主动下载使用
比较感兴趣,可能会尝试
一般,看情况
不感兴趣
您认为航空公司有责任确保所有乘客,无论舱位,都能获得基本同质的教育资源吗?(1分表示完全没责任,5分表示非常有责任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种设备获取机上教育资源?
座位前方的个人娱乐屏幕(PTV)
使用自己的手机/平板电脑连接机上Wi-Fi
航空公司提供的平板电脑(如部分航司头等舱)
纸质读物(杂志、手册)
无所谓
您对提升机上教育资源公平性(例如,确保所有舱位乘客都能获得核心教育内容)有什么具体的建议?
    ____________
您认为,将教育资源公平性作为选择航空公司的一个考量因素,其重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
请描述一次您印象深刻的(正面或负面)使用机上教育资源的经历。
    ____________

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