在飞行途中，您是否曾主动帮助过其他旅客（例如，协助放置行李、解释设备使用、安抚哭闹儿童等）？
总体来说，您有多大意愿在未来的航班中，主动为有需要的旅客提供力所能及的帮助？（0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”）
在什么情况下，您最有可能主动伸出援手？（可多选）
看到年长者或行动不便者
看到带婴幼儿的家长
邻座旅客表现出明显不适（如晕机）
语言不通的旅客需要帮助
空乘人员发出协助请求时
任何看到他人需要帮助的时候
如果航班上设有“旅客志愿者”标识（如徽章或电子标签），表明该旅客愿意提供帮助，您是否愿意佩戴？
您认为，由旅客志愿者提供的帮助，在多大程度上能有效缓解空乘人员的工作压力？（1-5分，1分代表“完全无效”，5分代表“非常有效”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些类型的帮助最适合由旅客志愿者提供？（可多选）
协助放置/取用行李
简单的语言翻译
安抚哭闹儿童
照顾轻微不适的旅客
传递物品
协助维持客舱秩序（如下机时）
其他（请在下题说明）
针对上一题您选择的“其他”，请具体说明您认为适合的帮助类型。
您对在客舱内接受其他陌生旅客的帮助，持何种态度？
非常乐意接受，感到温暖
可以接受，但会保持警惕
更倾向于只接受空乘人员的帮助
不太愿意接受陌生人的帮助
哪些因素会阻碍您成为机上志愿者？（可多选）
担心引起误会或纠纷
自身身体或精神状态不佳
缺乏相关技能或知识
认为这是空乘人员的职责
担心个人安全或隐私
没有额外精力
其他（请在下题说明）
针对上一题您选择的“其他”，请具体说明阻碍您的其他因素。
如果航空公司推出志愿服务激励计划，哪些形式会吸引您参与？（可多选）
累积里程或积分
优先值机/登机权益
贵宾休息室体验券
机上免税品折扣
公开表彰（如荣誉榜单）
志愿服务证书
不需要物质激励，精神满足即可
您是否愿意在购票或值机时，提前登记成为“潜在志愿者”，以便空乘在紧急情况下能快速识别？
您认为，航空公司是否应该对旅客志愿者进行基础的安全和服务培训？（1-5分，1分代表“完全不需要”，5分代表“非常需要”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果提供培训，您倾向于通过何种形式参与？
简短的机上视频/手册
航司官网/APP在线课程
值机时现场简短讲解
不感兴趣
您希望通过志愿服务，获得哪些方面的体验或满足感？（可多选）
帮助他人的快乐
结识新朋友
获得航空公司的认可
让旅程更有意义
积累社会服务经验
没有特别期待
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于在航空出行中推广“邻里守望，空中互助”的志愿服务文化，您还有哪些意见或建议？