航空用户社会责任认知调研问卷

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空用户社会责任认知的学术调研,旨在了解您对航空旅行中社会责任相关议题的看法。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与!
您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是?
0次
1-3次
4-6次
7次及以上
您认为航空公司在运营中应承担的最重要的社会责任是?
环境保护与减少碳排放
保障飞行安全与旅客权益
促进当地社区经济发展
提供公平的就业机会
其他
在您看来,航空旅行对环境的主要负面影响包括哪些?(可多选)
温室气体排放
噪音污染
能源消耗
废弃物(如一次性餐具、包装)
对水资源的影响
不太了解
您是否愿意为支持航空公司使用更环保的可持续航空燃料(SAF)而支付稍高的票价?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
请对您所了解到的航空公司(整体)在履行社会责任(如环保、公益、员工关怀等)方面的表现进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择航班或航空公司时,会关注其发布的社会责任报告或ESG(环境、社会、治理)信息吗?
会,并作为重要决策依据
会,但仅作参考
偶尔会看
从不关注
不清楚这些信息
您认为旅客在航空出行中可以主动履行的社会责任行为有哪些?(可多选)
减少行李重量
自备水杯或减少使用一次性用品
选择直飞航班以减少碳排放
参与碳抵消计划
遵守机上规定,文明乘机
其他
您是否了解或参与过航空公司提供的“碳抵消”项目?
非常了解并参与过
了解但未参与
听说过但不了解
完全没听说过
您认为航空公司对特殊旅客群体(如老人、儿童、残障人士)的服务和关怀是否充分体现了其社会责任?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
请简要描述您印象最深刻的一次航空公司履行社会责任(如救灾运输、社区服务、环保举措等)的实例。
    ____________
您认为媒体对航空公司社会责任的报道是否客观全面?
非常客观全面
比较客观全面
一般
不太客观全面
非常不客观全面
您主要通过哪些渠道了解航空公司的社会责任信息?(可多选)
航空公司官网/APP
新闻媒体
社交媒体(微博、微信等)
旅行预订平台
他人转述
其他
如果一家航空公司在社会责任方面有突出表现,这会增加您选择其航班的可能性吗?
会,是决定性因素之一
会,是加分项但非决定性
影响不大,主要看价格和时间
完全不影响
您认为政府在推动航空公司履行社会责任方面应扮演怎样的角色?
制定严格法规并强制执行
提供政策引导和激励
加强监督和信息披露
主要依靠行业自律
其他
您对航空公司将社会责任融入其品牌形象和市场营销活动的看法是?
非常支持,是积极的表现
支持,但需确保是真实行动而非“作秀”
无所谓
不太支持,应更专注于核心服务
反对
对于提升航空业整体的社会责任水平,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士
博士及以上
您目前从事的行业领域是?
学生
政府/公共事业
教育/科研
金融/商业
信息技术
制造业
服务业
自由职业
其他

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