您平均每周光顾零售门店（如超市、便利店、服装店等）的频率是？
您通常出于什么目的前往零售门店？（可多选）
购买日常必需品（食品、日化）
购买特定商品（如服装、电子产品）
闲逛/打发时间
享受店内服务（如餐饮、休息区）
参加促销活动
其他
您更倾向于在哪个时间段购物？
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末白天
周末晚间
时间不固定
影响您选择某家零售门店的最主要因素有哪些？（可多选）
商品价格
商品种类与质量
门店位置便利性
店内环境与整洁度
员工服务态度
促销活动力度
会员/积分制度
线上线下一体化服务（如自提、配送）
您是否经常使用手机APP或小程序进行门店商品查询、下单或支付？
在门店购物时，您遇到问题（如找不到商品、价格疑问）时，通常会？
直接询问店内员工
自己用手机查询/解决
放弃购买
寻求其他顾客帮助
请为您最近一次在零售门店的购物体验整体满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前零售门店在哪些方面最需要改进？（如商品陈列、支付速度、员工服务等）
【员工回答】您在零售行业的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
【员工回答】您认为公司提供的培训是否足够支持您的工作？
【员工回答】您在工作中感到最有压力的来源是？（可多选）
工作量大/节奏快
顾客投诉或难处理的问题
与同事或上级的沟通
业绩指标压力
排班/工作时间
技能提升跟不上要求
其他
【员工回答】您有多大可能性会向朋友推荐您所在的公司作为工作选择？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
【员工回答】您对公司的内部沟通渠道（如会议、公告、内部APP）的畅通度满意吗？
【员工回答】您希望公司在员工福利方面增加哪些支持？（可多选）
更灵活的排班制度
更多的技能培训机会
更好的健康保险/体检
团队建设活动
绩效奖金优化
职业发展路径规划
其他
【员工回答】请为您对直属上级的管理方式满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【员工回答】对于提升员工工作积极性和满意度，您最想向公司管理层提出的一条建议是什么？
【顾客回答】您是否愿意留下联系方式，以便我们后续邀请您参与深度访谈或体验活动？
【若上题选“愿意”】请留下您的称呼及手机号或邮箱（选填）