您通常通过哪种主要渠道进行购物？
线下实体店
综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方App/小程序
社交媒体平台（如抖音、小红书）
社区团购/生鲜电商
在决定购买前，您通常会通过哪些方式了解商品信息？（可多选）
查看商品详情页
阅读用户评价
观看商品视频/直播
搜索社交媒体测评
咨询客服
对比不同平台价格
您更倾向于在什么时间段浏览或进行线上购物？
工作日白天
工作日晚间
周末
没有固定时间，随时可能
对于非急需的日常用品，您更倾向于哪种购买方式？
有明确需求时立即购买
加入购物车，等待促销活动时统一购买
看到心仪的商品或好价时随时购买
定期（如每周/每月）集中采购
哪些因素最能促使您完成一次线上购物？（可多选）
价格优惠/折扣
商品评价好
物流速度快（如当日达/次日达）
平台会员专属权益
限时抢购/秒杀活动
朋友推荐
在购物过程中，您对物流时效的重视程度如何？
非常重要，愿意为更快物流支付额外费用
比较重要，是选择平台的重要考量
一般，在合理时间内送达即可
不太重要，价格和商品本身更重要
您是否愿意尝试使用新的零售App或小程序？
非常愿意，乐于尝鲜
比较愿意，如果功能或优惠吸引人
一般，除非现有平台无法满足需求
不太愿意，习惯使用现有平台
您在使用零售类App时，最关注哪些功能或体验？（可多选）
界面简洁，操作流畅
搜索精准，推荐符合心意
支付流程便捷安全
会员积分/成长体系
客服响应及时
售后保障完善
您如何看待“线上选购，线下自提”这种购物模式？
非常喜欢，方便且有时更优惠
可以接受，视情况使用
不太喜欢，不如直接配送上门
从未使用过
直播购物对您的消费决策影响大吗？
影响很大，经常在直播间下单
有一定影响，偶尔会购买
影响很小，主要是自己搜索决定
完全没有影响，从不看直播购物
您是否关注或参与过品牌的会员计划（如积分、等级、专属活动）？
是，我是多个品牌的活跃会员
是，但参与度不高
否，但有兴趣了解
否，完全不感兴趣
请描述一次您最近感到非常满意或非常不满意的线上购物经历，并简要说明原因。
总体而言，您对目前主要使用的零售平台的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来零售服务（线上或线下），您最期待看到哪些创新或改进？