零售品牌认知与消费偏好调查

您好!我们正在进行一项关于零售品牌认知与消费偏好的市场调研。本问卷旨在了解您对不同零售品牌的看法及购物习惯。您的回答将完全匿名,仅用于整体分析,帮助我们改进服务。感谢您抽出宝贵时间参与!
您通常多久进行一次较大规模的零售购物(如服装、电子产品、家居用品等)?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次
您通常通过哪些渠道了解新的零售品牌或产品?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
朋友/家人/同事推荐
电商平台广告(如淘宝、京东、拼多多)
线下广告(如地铁、商场、电视)
搜索引擎/信息流广告
品牌官方网站/APP
其他
在决定购买一个零售品牌的产品时,以下哪个因素对您的影响最大?
品牌知名度和口碑
产品质量和耐用性
价格和性价比
设计风格和外观
购物体验(线上/线下服务、物流)
促销活动力度
总体而言,您向朋友或家人推荐您目前最常购物的零售品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的零售品牌应具备哪些特质?(可多选)
产品品质可靠
价格透明合理
设计时尚新颖
客户服务优质
物流配送高效
售后服务完善
品牌理念有共鸣
环保/社会责任意识强
您更倾向于在线上购物还是线下实体店购物?
几乎全部线上
大部分线上,偶尔线下
线上线下各占一半
大部分线下,偶尔线上
几乎全部线下
请评价您对当前市场上主流零售品牌(如优衣库、小米、宜家等)整体创新能力的满意度。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现一个喜欢的品牌推出新产品时,您通常会?
立即关注并考虑购买
先观望其他用户的评价
等到有促销活动时再买
不太关注品牌的新品动态
您会因为哪些原因而放弃购买一个您原本考虑的品牌?(可多选)
价格超出预算
看到负面评价或新闻
购物流程复杂/体验差
物流时间太长或运费高
售后服务政策不明确
产品与宣传不符
有更吸引我的替代品牌
请列举1-3个您心目中印象最深刻(无论是正面还是负面)的零售品牌名称,并简要说明原因。
    ____________
您是否愿意为具有环保或社会责任感的品牌支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如价格差不大)
不太愿意
完全不愿意
在社交媒体上看到关于某个品牌的讨论(如测评、吐槽)时,这会多大程度上影响您的购买决策?
影响非常大,会决定我买或不买
影响比较大,会作为重要参考
有一定影响,会纳入考虑
影响很小,主要看自己判断
完全没有影响
您认为当前零售品牌在“个性化推荐”(如根据您的喜好推荐商品)方面做得如何?(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪些方式进行支付?(可多选)
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
现金
品牌储值卡/礼品卡
分期付款
其他
您认为未来零售品牌最需要在哪个方面进行改进以吸引您?
提升产品独特性与创新性
优化全渠道购物体验
加强品牌价值观传达
提供更具竞争力的价格
完善会员体系与个性化服务
履行更多社会责任
对于您最常光顾的零售品牌,您有什么具体的建议或期望?
    ____________

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