您通常多久进行一次购物(包括线上和线下)?
每天
每周数次
每周一次
每两周一次
每月一次或更少
您最常在哪些渠道进行购物?(可多选)
大型综合超市/卖场
社区便利店
品牌专卖店
购物中心/百货商场
电商平台(如淘宝、京东)
社交电商/直播带货
品牌官方小程序/APP
其他
在决定购买一件商品时,哪个因素对您的影响最大?
价格
品牌
产品质量/功能
外观设计/包装
促销活动
朋友/家人推荐
线上评价/口碑
请评价您对商品促销活动(如满减、折扣、赠品)的关注程度。(1分表示完全不关注,5分表示非常关注)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买新品,还是经典/畅销款?
总是尝试新品
经常尝试新品
两者差不多
更倾向于经典/畅销款
几乎只买经典/畅销款
在线上购物时,您通常会通过哪些方式了解商品信息?(可多选)
商品详情页图文
用户评价
问答区
商品视频/直播
社交媒体测评
直接咨询客服
您能接受的线上购物物流配送时长通常是多久?
当日或次日达
2-3天
3-5天
一周以内
对时长不敏感,更看重价格或商品
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次满意的购物品牌或平台?(0-10分)
您是否愿意为环保/可持续理念的产品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
哪些会员权益或忠诚度计划最能吸引您?(可多选)
专属折扣/优惠券
积分兑换礼品
会员日/专属活动
生日礼遇
免运费特权
优先客服
新品试用权
您对“国潮”品牌或产品的态度是?
非常关注并乐于购买
比较感兴趣,会尝试
中立,和普通商品一样看待
不太感兴趣
完全不感兴趣
请描述一次您印象深刻的、感到非常满意的购物体验,它好在何处?
在社交媒体上看到商品推荐或广告后,您通常会?
立刻搜索了解
加入购物车/收藏夹
分享给朋友讨论
直接忽略
视内容和推荐人而定
请评价您对个人隐私和数据安全的重视程度,尤其是在注册会员或线上购物时。(1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线下实体店购物体验,哪些方面最需要改进?(可多选)
排队结账速度
商品陈列与导购
店内环境与卫生
停车便利性
价格竞争力
互动体验/科技感
售后服务
您通常如何处理不再需要但完好的物品(如衣物、电子产品)?