零售用户消费偏好调研

欢迎参与本次关于零售消费偏好的调研!您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场趋势,优化产品与服务。本次调研预计耗时5分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您通常多久进行一次非必需品的购物消费?
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
很少或几乎不
您通常通过哪些渠道获取商品信息或进行购物?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
社交媒体(如微信、小红书)
品牌官方网站/APP
线下实体门店
朋友/家人推荐
在决定购买一件商品时,哪个因素对您的影响最大?
价格
产品质量/功能
品牌口碑
外观设计/包装
促销活动
他人评价/推荐
您更倾向于在线上还是线下购买服装鞋帽类商品?
几乎都在线上
主要在线上,偶尔线下
线上和线下各占一半
主要在线下,偶尔线上
几乎都在线下
您对“国潮”或本土品牌的态度是?
非常喜欢,会优先考虑
比较喜欢,会作为选项之一
感觉一般,没有特别偏好
不太喜欢,更倾向国际品牌
不了解
您认为哪些因素最能提升您的线下购物体验?(可多选)
便捷的交通和停车
舒适的购物环境
丰富的商品选择
专业的导购服务
有趣的互动或体验活动
快速的结账流程
您是否愿意为“环保/可持续”理念的商品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
总体而言,您向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台/品牌的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时,您最看重以下哪一点?
物流速度(如当日达/次日达)
退换货的便利性
商品描述的准确性
客服的响应速度
支付的安全性
您通常使用哪些方式进行支付?(可多选)
移动支付(如微信支付、支付宝)
信用卡/借记卡
现金
平台信用支付(如花呗、白条)
银行转账
您参与直播购物的频率是?
经常观看并购买
偶尔观看并购买
会观看,但很少购买
从不观看
不了解直播购物
您认为未来一年,您的个人消费支出会如何变化?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
请对您目前主要使用的购物平台的“个性化推荐”功能进行评分(1分=非常不准确,5分=非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更关注商品的“实用性”还是“情感价值/社交属性”?
更关注实用性
两者同等重要
更关注情感价值/社交属性
视商品类别而定
哪些类型的促销活动最能吸引您下单?(可多选)
满减/折扣
赠品/加量
会员专属优惠
限时秒杀
积分兑换
组合套装优惠
您认为当前零售消费体验中,最需要改进的方面是什么?(例如:物流、售后服务、商品质量等)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区

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