您主要通过什么渠道了解我们的品牌和产品？
社交媒体
朋友/家人推荐
线下广告
线上广告
门店体验
其他
您购买我们产品的频率大约是？
每周一次或更多
每月几次
每季度几次
每年几次
仅购买过一两次
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的品牌？
请为我们产品的整体质量打分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们产品的价格合理性打分（1-5星，1星为非常不合理，5星为非常合理）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择并持续购买我们品牌的主要原因是什么？（可多选）
产品质量好
价格有竞争力
品牌形象好
购买方便
售后服务好
促销活动吸引人
习惯性购买
其他
您认为我们品牌在哪些方面可以做得更好？（可多选）
产品创新
价格策略
购物体验
客户服务
营销沟通
会员福利
物流配送
其他
如果我们的主要竞争对手提供了类似产品，您会考虑转向购买吗？
完全不会，只认准本品牌
不太可能，除非对方优势巨大
可能会，取决于具体优惠
很可能会，尝试新选择
一定会，寻找最优选择
您是否关注我们品牌的官方社交媒体账号或订阅了我们的资讯？
是，经常关注
是，偶尔看看
否，但知道有
否，完全不知道
请为我们品牌的售后服务响应速度和处理效果打分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为我们的品牌支付比市场均价略高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
哪些因素最能激发您对我们品牌的正面情感？（可多选）
一次完美的购物经历
解决了我的一个具体问题
品牌的社会责任感
与品牌的有趣互动
优质的会员服务
其他
您认为我们品牌最核心的价值或特点是什么？
可靠的质量
创新的设计
亲民的价格
便捷的服务
独特的情感连接
不清楚
为了提升您的忠诚度，您最希望我们品牌做出哪一项改变或改进？