您在过去一年中，最常购买我们产品的频率是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月1次
每季度1次
每年几次或更少
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您选择我们品牌的最主要原因是？
产品质量
价格合理
品牌形象/价值观
购物体验（线上/线下）
客户服务
产品设计/创新
促销活动
您通常通过哪些渠道了解我们的品牌信息或产品？（可多选）
品牌官方网站/APP
社交媒体（如微信、微博、小红书）
朋友/家人推荐
线下门店
电商平台（如天猫、京东）
广告（线上/线下）
KOL/博主测评
请对我们产品的整体质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们产品的价格竞争力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上的其他同类品牌相比，您认为我们的产品处于什么水平？
请对您在我们品牌（线上或线下）的购物体验进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要购买相关产品时，我们品牌是您的首选吗？
总是首选
经常是首选
有时是首选
很少是首选
从不是首选
哪些因素可能会促使您减少购买或转向其他品牌？（可多选）
发现更好的替代品
价格上涨
产品质量下降
客户服务变差
品牌负面新闻
购物体验不便
缺乏创新
您是否关注或参与过我们品牌的社交媒体账号或社区活动？
是的，经常关注并参与
是的，偶尔关注
关注但很少互动
没有关注
不知道有相关账号/活动
请对我们品牌的客户服务（如咨询、售后、投诉处理）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌在履行社会责任（如环保、公益）方面的表现如何？
非常出色，是我选择的重要原因
做得不错，有正面印象
一般，没有特别感觉
做得不够，有待改进
不关心这方面
如果未来我们推出会员专属权益或更高阶的产品/服务，您有多大兴趣了解或参与？
非常有兴趣，会立即关注
比较有兴趣，会了解一下
兴趣一般，看具体情况
不太有兴趣
完全没有兴趣
您希望我们未来在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
推出更多新产品
优化现有产品功能/设计
提供更具竞争力的价格或促销
提升线上购物体验（如APP、网站）
改善线下门店环境与服务
加强会员权益与互动
提升物流与配送速度
增加环保/可持续举措
请分享一个您与我们品牌之间最难忘的（正面或负面）互动经历或故事。
综合考虑所有因素，您对我们品牌的整体忠诚度如何？
非常高，是忠实拥护者
比较高，会持续购买
一般，会视情况而定
比较低，容易更换品牌
非常低，正在考虑更换