在过去一年中，您最常购买或消费的零售品类是？
食品饮料
服装鞋帽
美妆个护
数码家电
家居用品
其他
在您最常消费的品类中，您通常优先考虑哪个因素？
品牌知名度
产品价格
产品质量/功能
购物便利性
促销活动
朋友/家人推荐
您是否拥有某个或多个特定零售品牌的会员卡/积分卡？
您平均多久会光顾您最喜欢的零售品牌一次？
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次
请为您最喜欢的零售品牌的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最喜欢的这个零售品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
促使您持续选择同一品牌的主要原因有哪些？（可多选）
产品质量稳定可靠
价格合理/性价比高
品牌形象与我价值观相符
会员福利/积分有吸引力
购物体验（服务/环境）好
习惯了，懒得更换
其他
如果该品牌的产品价格小幅上涨（约5%），您会如何反应？
继续购买，不受影响
会稍微减少购买频率
会寻找其他替代品牌
视具体产品而定
当您尝试新品牌时，最主要的原因是？
原有品牌让我失望
被新品牌的广告/营销吸引
朋友推荐
尝试新鲜感
促销/折扣力度大
您通常通过哪些渠道了解零售品牌的信息？（可多选）
社交媒体（微信、微博、小红书等）
电商平台/品牌官网
电视/网络广告
朋友/家人/同事推荐
线下门店体验
KOL/博主推荐
您认为一个品牌推出环保或社会公益相关的活动，会影响您对其的忠诚度吗？
会，积极影响，更愿意支持
会，如果是真诚的而非作秀
影响不大，更关注产品本身
完全不影响
当您喜爱的品牌出现负面新闻（如质量丑闻）时，您通常会？
立即停止购买并转向其他品牌
观望，看品牌如何应对
如果问题不严重，可能继续支持
不受影响，继续购买
请为您最喜欢的零售品牌的客户服务（如售后、咨询）打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
品牌的哪些创新举措最能吸引您并增强忠诚度？（可多选）
推出颠覆性新产品
提供个性化定制服务
数字化体验升级（如AR试妆、智能推荐）
线上线下全渠道无缝购物
创新的会员互动活动
您是否愿意为了支持喜爱的品牌，支付比市场平均价格略高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体产品
不太愿意
完全不愿意
请用1-2个词描述您心中“品牌忠诚度”最高的那个零售品牌给您留下的最深刻印象。
您的年龄属于？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
您目前常居的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村