零售用户品牌忠诚度与广告效果调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于品牌广告效果与用户忠诚度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,并为您提供更优质的产品和服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次看到我们品牌(或相关品类)的广告是在哪里?
社交媒体(如微信、微博、抖音)
视频平台(如爱奇艺、腾讯视频)
电商平台(如淘宝、京东)
户外广告(如地铁、公交站)
电视
其他
您通常通过哪些渠道了解或接触新的零售品牌?(可多选)
朋友/家人推荐
社交媒体广告/内容
电商平台推荐/搜索
电视/网络视频广告
线下门店/活动
搜索引擎
其他
您是否记得我们品牌最近一次广告的核心信息或主题?
非常清楚
大概记得
有点印象
完全不记得
请评价我们品牌最近一次广告的吸引力。(1分为非常不吸引,5分为非常吸引)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该广告是否让您对我们品牌产生了更积极的印象?
是的,印象明显提升
有一些积极影响
没有影响
反而产生了负面印象
您购买我们品牌产品的频率是?
每周一次或更多
每月几次
每季度几次
每年几次
这是第一次
您有多大可能向朋友或同事推荐我们品牌?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在同类产品中,您将我们品牌作为首选的可能性有多大?
总是首选
经常首选
偶尔首选
很少首选
从不首选
哪些因素最能影响您对我们品牌的忠诚度?(请选择最重要的3项)
产品质量
价格竞争力
品牌形象/价值观
广告宣传
售后服务
购买便利性
促销活动
产品创新
其他
如果发现一个竞争品牌的产品质量与我们相当但价格更低,您会如何选择?
仍然选择我们品牌
可能会尝试竞争品牌
会转向竞争品牌
视情况而定
您是否愿意为我们品牌支付比市场平均价格略高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您是否关注过我们品牌的社交媒体官方账号?
是,已关注
是,但未关注
否,从未注意过
您认为我们品牌的广告在社交媒体上的互动性(如评论、点赞、分享)如何?
互动性很强,经常参与
互动性一般,偶尔看看
互动性较弱,很少关注
您是否曾因为看到我们品牌的广告而直接产生购买行为?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您认为我们品牌的广告在哪些方面可以做得更好?
    ____________
您对我们品牌的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您未来继续购买我们品牌产品的意愿如何?
肯定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会
请留下您对我们品牌或广告的任何其他意见或建议。
    ____________

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