您最常购买以下哪一类零售商品？
食品饮料
服装鞋帽
美妆个护
家居百货
数码家电
其他
在您最常购买的品类中，您通常优先考虑哪个因素？
品牌知名度
产品价格
产品质量/功能
购物便利性（如线上/线下）
促销活动力度
朋友/家人推荐
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常购买品牌的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
哪些因素最能增强您对某个零售品牌的忠诚度？（请选择所有符合的选项）
始终如一的产品质量
有竞争力的价格
优质的客户服务
便捷的购物体验（如物流、退换货）
丰富的会员权益与积分
品牌价值观与我相符
频繁且有吸引力的促销
创新的产品或服务
当您常用的品牌暂时缺货或涨价时，您通常会怎么做？
等待该品牌补货或恢复原价
立即寻找并尝试其他同类品牌
视情况而定，偶尔会尝试其他品牌
降低购买频率或数量
您认为您最常购买的品牌在“物有所值”方面表现如何？（1星代表非常差，5星代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否加入了该品牌的会员计划（如积分卡、APP会员等）？
是，并且经常使用
是，但很少使用
否，但考虑加入
否，且不打算加入
您主要通过哪些渠道了解品牌的新品或促销信息？（请选择所有符合的选项）
品牌官方APP/小程序
品牌官方网站
社交媒体（如微博、微信、抖音）
电商平台（如淘宝、京东）
线下门店广告/店员推荐
电子邮件推送
朋友/家人分享
电视/传统媒体广告
在过去一年中，您尝试新品牌（非您最常购买的品牌）的频率是？
您对您最常购买品牌的“售后服务与客户关怀”（如退换货、问题咨询）满意度如何？（1星代表非常差，5星代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
一个品牌出现负面新闻（如产品质量问题），对您的购买决策影响有多大？
影响极大，会立即停止购买
影响较大，会减少购买并观望
有一定影响，但更看重后续处理
影响很小，主要看个人使用体验
完全没有影响
请描述您心目中“理想零售品牌”最应该具备的一个特质。
您更倾向于在线上还是线下购买该品类商品？
几乎全部线上购买
大部分线上，小部分线下
线上线下各占一半
大部分线下，小部分线上
几乎全部线下购买
哪些情况最可能导致您更换长期使用的品牌？（请选择所有符合的选项）
产品质量明显下降
价格持续上涨且不合理
服务体验变差（如客服、物流）
发现了更具创新性的替代品牌
品牌价值观与我产生冲突
朋友或社交圈推荐了更好的选择
该品牌不再符合我的生活方式
您认为您对当前最常购买品牌的忠诚度在未来一年内会如何变化？
会显著提高
会略有提高
基本保持不变
会略有下降
会显著下降
对于提升品牌忠诚度，您对零售品牌还有哪些其他建议或期望？