您最近一年内最常光顾的零售品牌类型是？
大型综合超市/卖场
连锁便利店
专业电器/数码卖场
时尚服饰/鞋履品牌
美妆/个护集合店
线上零售平台
其他
您选择并长期光顾某个零售品牌，主要考虑哪些因素？（可多选）
产品/商品质量
价格实惠/性价比高
地理位置便利
会员/积分优惠
品牌形象/口碑
购物环境/体验
客户服务态度
促销活动频繁
线上App/小程序好用
其他
您认为您最常光顾的品牌，其产品/服务质量与您的期望相比如何？
远超期望
略超期望
基本符合期望
略低于期望
远低于期望
您对该品牌的价格策略（如定价、折扣力度）的满意度如何？
您对该品牌的购物环境（线下门店）或网站/App使用体验（线上）的满意度如何？
您对该品牌的客户服务（如咨询、退换货、投诉处理）的满意度如何？
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或家人推荐这个品牌？
如果该品牌的产品/服务出现一次不愉快的体验，您会？
立即停止购买，转向其他品牌
视情况严重程度决定，可能减少购买
给予一次机会，继续观察
完全不影响，继续购买
如果其他品牌推出类似产品但价格更低，您会？
毫不犹豫地尝试新品牌
会对比质量和口碑后再决定
倾向于继续选择原品牌，除非差价很大
坚持选择原品牌，不考虑价格差异
您通常通过哪些渠道了解该品牌的信息或动态？（可多选）
品牌官方App/小程序推送
品牌微信公众号/微博
品牌线下门店海报/宣传单
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
电商平台广告
电视/户外传统广告
其他
该品牌的会员/积分计划对您的忠诚度影响有多大？
影响很大，是持续消费的主要动力
有一定影响，会考虑使用
影响很小，几乎不关注
我不是该品牌会员
您认为该品牌在履行社会责任（如环保、公益）方面的表现如何？
非常出色，增强了我的好感
做得不错，有正面印象
表现一般，没有特别关注
做得不够，有待加强
不了解
您是否关注或参与过该品牌在社交媒体（如微博、抖音）上的互动活动？
经常关注并参与
偶尔关注，很少参与
只浏览，不参与
完全不关注
在过去的半年里，您尝试过其他新的零售品牌吗？
是的，尝试了好几个
是的，尝试过一两个
没有，一直忠于现有品牌
如果该品牌希望提升您的忠诚度，您认为最需要改进的一个方面是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在零售购物（包括线上和线下）上的大致支出是？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上