您最常使用我们产品的哪个核心功能？
商品浏览与搜索
购物车与订单管理
支付与结算
会员与积分系统
售后服务（如退换货）
促销活动参与
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品？
您认为当前产品在哪些方面表现优异？（可多选）
界面设计美观易用
功能操作流畅稳定
商品信息准确全面
促销活动丰富实惠
客户服务响应及时
物流配送速度快
请对“商品搜索的准确性和速度”进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种设备访问我们的产品？
手机APP
手机网页版
电脑网页版
平板电脑
其他
您希望我们优先增加或优化以下哪些功能？（可多选）
个性化商品推荐
更智能的比价工具
AR/VR虚拟试穿试用
社交分享与好友拼单
更灵活的会员权益
更完善的订单追踪功能
更便捷的客服入口（如智能客服）
请对“支付流程的便捷性与安全性”进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次使用产品时，遇到的最大不便或困惑是什么？
您主要通过哪些渠道了解我们的产品更新或促销信息？（可多选）
APP推送通知
短信
电子邮件
社交媒体（如微信、微博）
官方网站/广告
朋友推荐
请对“售后服务（如退换货、咨询）的处理效率与结果”进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与主要竞争对手的产品相比，您认为我们的整体表现如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解竞争对手
如果请您为我们产品的一个核心功能命名并描述其理想状态，您会如何描述？
您认为以下哪些因素最能影响您对我们产品的满意度？（可多选）
产品功能是否满足需求
使用过程是否流畅无bug
界面设计是否直观友好
客户服务是否专业高效
商品/服务的价格与质量
个人隐私与数据安全
您认为我们产品在“创新性”方面做得如何？
非常创新，总能带来惊喜
比较创新，跟得上潮流
中规中矩，缺乏亮点
比较保守，落后于同行
非常落后，急需变革
对于提升产品整体绩效（如用户满意度、留存率），您还有什么其他的建议或想法？