您平均每周在零售平台(如淘宝、京东、拼多多等)上花费的浏览/购物时间约为?
请为您最常使用的零售App/网站的整体界面设计美观度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或家人推荐您最常使用的这个零售平台的可能性有多大?(0-10分)
当您首次打开一个零售App或网站时,哪些界面元素会最先吸引您的注意力?(可多选)
首页轮播图/广告
搜索栏位置
商品分类导航
今日优惠/促销信息
个性化推荐商品
界面整体色彩和布局
您更喜欢哪种风格的商品列表页布局?
瀑布流(信息流)式,无限下滑加载
网格(宫格)式,分页清晰
列表式,信息展示详细
没有特别偏好
在浏览商品详情页时,您认为以下哪项信息最重要?
清晰、多角度的商品图片/视频
详细、真实的商品描述和参数
用户评价和晒图
价格和促销信息
库存和物流信息
对于商品筛选和排序功能,您更看重?
筛选条件丰富且精准(如材质、风格、尺寸等)
排序选项多样且响应快速(如按销量、价格、好评等)
筛选和排序的入口清晰、操作便捷
以上都重要
在购物车和结算流程中,哪些设计细节会让您感到满意?(可多选)
购物车图标能实时显示商品数量
结算流程步骤清晰、进度可视
支持多种便捷的支付方式
优惠券/红包使用提醒和自动匹配
地址管理方便,支持一键选择
订单确认信息清晰完整
您对零售App的“深色模式”(Dark Mode)有何看法?
非常喜欢,希望所有App都提供
偶尔使用,视环境而定
无所谓,没有特别感觉
不喜欢,更习惯浅色模式
当您想寻找某个特定功能(如“我的订单”、“客服中心”)时,您通常如何操作?
直接点击底部或顶部的导航栏
使用App内的全局搜索功能
在“我的”或个人中心页面寻找
有时需要花时间摸索
您认为当前主流零售平台的个性化推荐(如“猜你喜欢”)的准确度如何?(1-5分,1分为完全不准确,5分为非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素可能导致您卸载一个零售App?(可多选)
界面设计过时、混乱
操作卡顿、加载缓慢
频繁弹出无关广告
推送通知过多、打扰
功能复杂、难以找到所需
隐私安全问题
您是否愿意为了更好的界面设计和交互体验,而接受App占用稍多的手机存储空间?
愿意,体验优先
不太愿意,更看重节省空间
视情况而定,看体验提升是否显著
请描述一次您在使用某个零售平台时,因界面设计优秀或糟糕而印象深刻的经历。
您认为未来零售界面设计最应该加强的方向是?
更智能的个性化与AI推荐
更沉浸式的视觉体验(如3D、AR)
更简洁高效的操作流程
更强的社交互动与分享功能
更完善的无障碍设计