您通常使用哪种设备进行线上购物？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
以上都会使用
您平均每周进行线上购物的频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少或从不
当您首次访问一个新的购物网站或应用时，最先吸引您注意的是？
整体布局和色彩
搜索栏的显眼程度
首页的促销信息
导航菜单的清晰度
产品图片的质量
请评价“清晰的产品分类和导航”对您购物体验的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“简洁、无干扰的页面设计”对您购物体验的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览商品列表时，您最看重哪些信息？（可多选）
商品主图
商品名称
价格
用户评分/评价数量
促销标签（如“限时折扣”）
库存状态
发货信息
您更喜欢哪种商品列表的展示方式？
网格视图（整齐排列的方块）
列表视图（一行一个商品，信息更详细）
都可以，取决于商品类型
在商品详情页，您认为以下哪项信息最不可或缺？
高清多角度图片/视频
详细的产品规格和描述
真实的用户评价
价格与促销详情
库存和配送信息
请评价“一键加入购物车/立即购买按钮的显眼程度”对您购物体验的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于购物车页面，您更倾向于哪种设计？
简洁设计，只显示商品、数量、总价
功能丰富，可方便地使用优惠券、查看配送费明细、推荐相关商品
没有特别偏好
在结算流程中，哪些因素可能导致您放弃购买？（可多选）
流程步骤过多、过于复杂
强制要求注册/登录
支付方式选项有限或不熟悉
配送费用不透明或过高
页面加载速度过慢
界面设计混乱，找不到下一步按钮
您对“深色模式”（Dark Mode）在购物应用中的看法是？
非常喜欢，希望所有应用都提供
感觉不错，在夜间使用更舒适
无所谓，不影响使用
不喜欢，感觉不习惯或看不清
请评价“个性化推荐（如‘猜你喜欢’）”对您购物体验的实用程度。（1-5分，1为完全没用，5为非常有用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要帮助时，您更倾向于通过哪种方式联系客服？
应用内的在线聊天机器人
应用内的在线人工客服
电话客服
电子邮件
帮助中心/FAQ页面自助查询
您认为一个优秀的零售界面在视觉设计上应具备哪些特点？（可多选）
色彩搭配和谐、有品牌感
字体清晰易读
图标直观易懂
留白充足，不拥挤
动效流畅且不过度
您是否愿意为了更优的界面设计（如更快的加载、更直观的导航）而使用一个相对较新的购物平台？
非常愿意尝试
可能会尝试，但主要看商品和价格
不太愿意，习惯现有平台
完全不愿意
请描述一次您印象最深刻的（无论是特别好还是特别差）线上购物界面体验，以及它如何影响了您的购买决策？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上