您通常使用哪种设备进行线上购物?
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
以上都有使用
您每周进行线上购物的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
在浏览商品列表时,您更倾向于哪种布局?
网格视图(整齐排列的方块)
列表视图(一行一个商品,信息更详细)
瀑布流视图(无限滚动,图片大小不一)
没有特别偏好
在商品详情页,哪些信息对您的购买决策最为重要?(最多可选3项)
高清多角度产品图片/视频
详细的产品描述与规格参数
用户评价与晒单
价格与促销信息
库存状态与预计送达时间
相关商品或搭配推荐
退换货政策说明
您对商品搜索功能的体验如何?
非常满意,总能快速找到想要的
比较满意,偶尔需要调整关键词
一般,搜索结果有时不够精准
不满意,经常找不到目标商品
您更喜欢哪种筛选和排序商品的方式?
侧边栏固定筛选(如品牌、价格区间)
顶部或底部标签式筛选
通过搜索框输入具体条件
智能推荐排序(如“猜你喜欢”)
总体而言,您向朋友推荐您最常使用的购物App或网站的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
在结账流程中,您认为以下哪一点最能提升您的体验?
流程步骤清晰,进度可视
支持多种支付方式(如数字钱包、分期)
地址管理方便,可一键选择
自动填充/保存支付信息
清晰的订单确认与物流跟踪入口
您认为一个优秀的零售界面在视觉设计上应具备哪些特点?(最多可选3项)
界面简洁,留白舒适
色彩搭配和谐,品牌感强
图标与按钮设计直观易识别
字体清晰易读
动画与过渡效果流畅自然
整体风格有特色,令人印象深刻
当网站/App推出新功能或改版时,您通常如何反应?
乐于尝试,适应很快
需要一些时间适应,但可以接受
感到不适应,希望有旧版切换选项
非常反感,可能因此减少使用
您对个性化推荐(如“根据您的浏览记录推荐”)的接受度如何?
非常喜欢,能帮我发现感兴趣的商品
比较喜欢,但希望推荐更精准
感觉一般,有时有用有时无关
不太喜欢,觉得侵犯隐私或造成信息茧房
请对您最常使用的购物平台在“操作便捷性”(如加入购物车、收藏、分享等)方面的表现进行评分。(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象深刻的、体验极佳或极差的线上购物界面交互经历,并说明原因。
您是否愿意参与未来的产品内测或体验官计划,提前试用新界面并提供反馈?
未来,您最期待在零售用户界面中看到哪方面的创新或改进?
更智能的AI导购与虚拟试穿/试用
更沉浸式的购物体验(如AR/VR)
更强的社交与社区功能(如好友分享、拼团)
更无缝的全渠道体验(线上线下一体化)
更极致的个性化与定制化服务
您常用的购物平台或App有哪些?(请列举1-3个)