零售用户使用频率竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于零售类应用使用习惯的市场调研,旨在了解用户对不同平台的使用频率和偏好。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。本问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最常使用哪一类零售应用/平台进行购物?
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
生鲜/即时零售平台(如美团买菜、叮咚买菜、盒马)
品牌官方商城/小程序
社区团购平台(如美团优选、多多买菜)
垂直电商(如得物、唯品会)
其他
您使用最频繁的零售应用是哪一个?
淘宝/天猫
京东
拼多多
美团/美团外卖
抖音电商
其他
您平均每周使用该最频繁的零售应用的次数是?
1次或更少
2-3次
4-6次
7-10次
11次以上
您通常在什么时间段使用零售应用?
工作日白天
工作日晚间
周末
随时,没有固定时间
您使用零售应用的主要目的是?
购买日常必需品(食品、日用品)
购买服装鞋帽
购买电子产品/家电
购买美妆个护
浏览、发现好物
比价
其他
哪些因素会促使您增加对某个零售应用的使用频率?(可多选)
价格优惠/折扣力度大
商品质量有保障
物流速度快(如当日达、次日达)
售后服务好
用户界面友好,操作流畅
商品种类丰富,选择多
会员权益/积分体系吸引人
社交/游戏化功能(如拼团、砍价)
个性化推荐精准
您通常通过哪些渠道了解并下载新的零售应用?(可多选)
应用商店推荐
朋友/家人推荐
社交媒体广告(如微信、抖音)
搜索引擎
线下广告/地推
已有应用的交叉推广
KOL/网红推荐
您对目前最常用零售应用的总体满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请对您最常用零售应用的“物流配送速度”进行评分(1-5分,1分非常慢,5分非常快)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用零售应用的“商品与描述相符度”进行评分(1-5分,1分非常不符,5分完全符合)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在过去6个月内尝试过新的零售应用?
是,并且已经成为了常用应用
是,但使用频率不高
否,没有尝试过
如果您尝试过新应用,吸引您尝试的主要原因是什么?(可多选)
新用户专属优惠
朋友邀请/分享
对特定商品/品牌有需求
广告宣传吸引
对现有应用不满,想寻找替代品
好奇/尝鲜
您认为一个理想的零售应用,其核心功能应该是什么?
极致的性价比
极速的物流体验
丰富且独特的商品
无缝的社交购物体验
高度个性化的服务
请描述一下您在使用现有零售应用时,最希望得到改进的一个方面。
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