您最近一个月内，最常使用哪个零售平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
其他
您选择该平台最主要的原因是什么？
商品价格便宜
商品质量有保障
物流速度快
平台使用体验好（如界面、搜索）
售后服务完善
习惯性使用
您通常在该平台上购买哪些品类的商品？（可多选）
服装鞋帽
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文具
虚拟服务（如会员、课程）
您平均每周在该平台浏览或购物的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少
您通常通过什么方式发现想买的商品？
主动搜索关键词
浏览首页/频道推荐
看直播带货
查看朋友分享/种草
收到平台推送消息
在做出购买决策前，您最看重哪类信息？
商品详情页描述与图片
用户评价（尤其是带图评价）
销量数据
店铺评分/信誉
主播或达人推荐
请对该平台的商品搜索精准度进行评分（1分非常不准，5分非常精准）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台的商品推荐（如“猜你喜欢”）是否符合您的兴趣？
非常符合，总能发现想要的
比较符合，偶尔有用
一般，时好时坏
不太符合，推荐不相关
完全不符合，总是推荐不感兴趣的
您有多大可能向朋友或家人推荐这个零售平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您使用过该平台的哪些特色功能或服务？（可多选）
先用后付/信用支付
价保服务
以旧换新
会员专属优惠/权益
AR试穿/试妆
社区/笔记分享
都没使用过
当遇到售后问题（如退换货、商品瑕疵）时，您对该平台处理流程的满意度如何？
非常满意，处理迅速高效
比较满意，基本能解决
一般，流程繁琐耗时
不太满意，解决困难
非常不满意，无法解决
与其他零售平台相比，您认为该平台最大的优势是什么？
价格竞争力
商品丰富度/独特性
物流体验
互动娱乐性（如直播、内容）
用户社区氛围
售后服务保障
与其他零售平台相比，您认为该平台最需要改进的方面是什么？
商品质量管控
价格透明度/防套路
物流速度与稳定性
平台界面与操作流畅度
客服响应与问题解决能力
推荐算法的个性化
哪些因素可能促使您尝试使用另一个新的零售平台？（可多选）
朋友强烈推荐
有独家或首发商品
大幅度的优惠/补贴活动
对现有平台不满
被新颖的购物形式（如直播、短视频）吸引
平台品牌形象更吸引我
请描述一次您在其他零售平台（非最常使用平台）特别满意的购物经历，是什么让您感到满意？
对于零售平台的未来发展（如功能、服务、体验等），您还有哪些建议或期待？