您平均每周进行线上购物的频率是？
几乎不（少于1次）
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常使用哪些平台进行线上购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音商城
小红书
得物
唯品会
其他
在上述平台中，您最频繁使用的是哪一个？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音商城
小红书
得物
唯品会
其他
您选择这个最常用平台的主要原因是什么？
商品价格实惠
商品品质有保障
物流速度快
平台使用体验好（如界面、搜索）
售后服务完善
习惯性使用
请为您最常用的平台在“商品搜索和推荐精准度”方面打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的平台在“下单和支付流程便捷性”方面打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的平台在“物流配送速度和包装”方面打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的平台在“退换货及售后服务”方面打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物时，主要通过哪些方式发现感兴趣的商品？（可多选）
平台首页/频道推荐
主动关键词搜索
看直播带货
浏览社交媒体（如抖音、小红书）被种草
朋友/家人推荐
收到促销短信/推送
您是否经常观看电商直播（如淘宝直播、抖音直播）并下单？
几乎每天都看并常买
每周看几次，偶尔购买
很少看，几乎不买
从不看
在决定购买前，您最看重哪些信息？（单选最重要的）
商品详情页图文/视频
用户评价（尤其是带图评价）
销量数据
店铺评分和信誉
主播或达人推荐
哪些因素会促使您尝试使用一个新的购物平台？（可多选）
新用户专属大额优惠券/红包
朋友强烈推荐
平台有我想买的独家品牌/商品
被广告或内容吸引
现有平台体验不佳，想换一个
您对跨平台比价的频率如何？
每次购买前都会比价
购买高价商品时会比价
偶尔比价
几乎不比价
您更倾向于在综合性大平台（如淘宝、京东）购物，还是在垂类平台（如得物、唯品会）购物？
几乎全在综合性平台
主要在综合性平台，特定品类去垂类平台
垂类平台和综合性平台使用频率相当
主要在垂类平台
请描述一次您在某购物平台感到特别满意或特别不满意的购物经历，并说明原因。
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的那个购物平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来购物平台在哪些方面进行改进？（可多选）
价格更透明，减少套路促销
商品质量把控更严格
物流时效更稳定、可追踪
售后服务响应更快、更人性化
个性化推荐更精准、少打扰
平台界面和操作更简洁流畅
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前每月在线上购物的平均花费大约是？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上