福利满意度调查

您好!我们正在进行一项关于福利满意度的调研,旨在了解您的需求与痛点,以优化我们的福利体系。您的意见至关重要,所有回答将被严格保密。感谢您的参与!
您目前主要通过哪种渠道了解或获取福利信息?
公司/单位内部通知
福利平台/APP
同事/朋友介绍
社交媒体或广告
其他
您对当前可获得的整体福利水平满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最看重以下哪些类型的福利?(请选择最重要的3项)
健康医疗保险
补充养老保险/年金
带薪年假/弹性休假
员工培训与发展
节日礼品/津贴
团建/文体活动
住房补贴/贷款支持
交通/通讯补贴
子女教育支持
餐饮/下午茶福利
请对福利信息的清晰度和易理解性进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前福利的申请流程是否便捷?
非常便捷,操作简单
比较便捷,但有优化空间
一般,流程有些繁琐
不太便捷,需要简化
非常不便捷,体验很差
在福利使用过程中,您遇到过哪些痛点或不便?(可多选)
福利项目选择太少,不符合需求
申请/兑换流程复杂
福利额度/范围有限制
客服响应慢或解决问题不力
与合作商户/服务商体验差
福利信息更新不及时
没有遇到明显问题
您是否愿意为获得更优质、更个性化的福利而支付少量费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的福利体系?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种福利发放或更新频率?
月度
季度
半年度
年度
按需随时可兑换
您希望未来福利体系在哪些方面进行改进?(可多选)
增加更多元化的福利项目
提供更灵活的个性化组合
简化申请与使用流程
提升合作商户/服务的质量
加强福利价值宣传与引导
提供更智能的福利管理工具
其他
请对福利的整体性价比(即福利价值感与投入成本/精力的匹配度)进行评分(1分非常不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前福利与您的个人/家庭生活需求的匹配度如何?
高度匹配,满足大部分需求
比较匹配,满足部分核心需求
一般,有些需求未被覆盖
不太匹配,很多需求未被满足
完全不匹配
请描述一次您在使用某项福利时感到最满意或最不满意的具体经历。
    ____________
您主要通过什么设备或终端来管理或使用福利?
手机APP
电脑网页
两者都用
很少主动管理
您对以下哪些新兴福利形式感兴趣?(可多选)
心理健康服务/咨询
家庭护理/宠物关怀
绿色/环保生活补贴
技能学习/知识付费会员
短期体验类福利(如试驾、课程体验)
社会责任项目参与(如公益捐赠配比)
暂时没有兴趣
如果福利可以个性化定制,您希望主导定制权的是?
完全由自己决定
在预设套餐基础上微调
由公司/平台根据大数据推荐
无所谓,只要好用就行
对于未来的福利体系,您还有什么其他的期待或建议?
    ____________

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