您通常通过哪种渠道了解我们的品牌信息？
社交媒体（如微信、微博、小红书）
朋友/家人推荐
线下广告/门店
电商平台（如淘宝、京东）
搜索引擎
其他
当您想到我们品牌时，首先联想到的关键词是什么？
高品质
性价比高
设计时尚
服务贴心
可靠耐用
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为我们品牌在同类产品中的价格定位如何？
非常昂贵
略高于平均水平
与市场平均水平相当
略低于平均水平
非常便宜
您选择在我们品牌消费的主要原因是什么？（可多选）
产品质量好
价格合理/有优惠
品牌信誉高
购物体验（线上/线下）便捷舒适
售后服务有保障
产品设计/款式吸引人
朋友/网红推荐
请对您最近一次在我们品牌（线上或线下）的整体购物体验进行评分（1-5星）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们品牌提供的客户服务质量（如咨询、售后）满意度如何？
您认为我们品牌在哪些方面有提升空间？（可多选）
产品创新与多样性
价格与促销策略
线上平台/App使用体验
线下门店环境与服务
物流配送速度与质量
售后服务与退换货流程
品牌营销与沟通
与我们的主要竞争对手相比，您认为我们品牌的优势在于？
产品品质更优
价格更具竞争力
服务体验更好
品牌形象更佳
无明显优势
不了解竞争对手
您更倾向于通过哪种方式与我们品牌互动？
成为会员，享受专属权益
关注社交媒体，获取最新资讯
参与线上/线下活动
仅在有购物需求时接触
不希望有过多互动
请分享一个您对我们品牌印象最深刻（无论好坏）的具体经历或故事。