您最近一次在实体零售店（如超市、商场、品牌专卖店等）购物是什么时候？
您通常通过哪些渠道获取商品信息或进行购物？（多选）
实体门店
品牌官方网站
综合电商平台（如淘宝、京东）
社交电商/直播带货
品牌官方小程序/APP
朋友/家人推荐
其他
与过去一年相比，您在线下实体店购物的频率有何变化？
请对您最近一次线下购物体验的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在实体店购物时，哪些因素最能影响您的满意度？（多选）
商品质量
商品价格
店内环境与卫生
店员服务态度与专业性
商品陈列与易寻性
结账速度与便利性
售后服务
促销活动吸引力
其他
您认为目前实体零售店在哪些方面最需要改进？
提升数字化体验（如扫码查价、自助结账）
增强个性化服务
优化商品组合与上新速度
改善店内动线与空间设计
提供更灵活的线上线下融合服务
加强会员权益与互动
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购物的那家实体零售店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对“线上购物，线下自提/退货”这种模式的接受度如何？
非常喜欢，经常使用
比较接受，偶尔使用
一般，视情况而定
不太接受，很少使用
完全不接受
您认为未来零售行业最具吸引力的发展趋势是什么？（多选）
全渠道无缝购物体验
基于大数据的个性化推荐
增强现实(AR)/虚拟现实(VR)购物
社交化购物与社区运营
绿色环保与可持续零售
无人店/智能零售
即时配送服务普及
其他
您是否愿意为更好的购物体验（如专属服务、快速配送、独家商品）支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体溢价程度
不太愿意
完全不愿意
请对您主要使用的零售品牌/商家的会员体系价值进行评分（1分毫无价值，5分非常有价值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前实体零售店在应对线上竞争时，最大的优势是什么？
在购物决策过程中，您最看重哪些信息？（多选）
其他用户评价与晒单
专业媒体/KOL测评
商品详细参数与材质
价格与促销信息
品牌口碑与历史
售后服务政策
配送时效与费用
其他
您对零售店使用人工智能（如智能客服、推荐算法）来提升服务的看法是？
非常期待，能显著提升效率与体验
可以接受，但需确保准确性与人性化
持观望态度，效果有待观察
不太喜欢，更倾向人工服务
完全排斥
对于未来理想的零售购物体验，您还有哪些具体的期待或建议？