您通常通过哪种主要渠道进行购物？
线下实体店
综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方商城/APP
社交电商/直播带货
社区团购
在您看来，当前零售行业最值得关注的趋势有哪些？（可多选）
全渠道融合（线上线下一体化）
社交电商与内容营销
个性化与定制化服务
可持续与环保消费
即时零售与快速配送
AR/VR等沉浸式购物体验
会员制与订阅服务
您认为目前零售购物体验中，最需要改进的环节是？
商品信息查找与搜索
商品详情与评价的真实性
支付流程的便捷与安全
物流配送的速度与可靠性
售后服务与退换货体验
线上线下服务的一致性
请对您目前主要使用的购物平台的“个性化推荐”准确度进行评分。（1分表示完全不准确，5分表示非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“可持续/环保”理念的商品支付溢价？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
在实体店购物时，哪些技术或服务能显著提升您的体验？（可多选）
自助结账/扫码购
智能导购屏/电子价签
手机APP内店铺导航与寻货
线下体验，线上下单配送
基于位置的个性化优惠推送
AR虚拟试穿/试用
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的零售品牌或平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您如何看待“直播带货”这种购物形式？
非常喜欢，是我主要的购物方式之一
偶尔观看并购买，觉得有趣
中立，和普通网购没太大区别
不太信任，信息可能夸大
从不观看和购买
请描述一次您印象最深刻的（无论好坏）零售购物经历，以及它带给您的启示。
您认为未来1-2年，哪种零售模式最具增长潜力？
社区生鲜/便利店
品牌折扣/奥特莱斯
大型综合购物中心
垂直领域专业电商
基于兴趣的社群电商
您希望零售商在客户忠诚度计划（如会员、积分）中提供哪些价值？（可多选）
专属折扣与优惠券
生日礼遇与惊喜
积分兑换实用礼品
优先购买/预售权
专属客服通道
会员专属活动/体验
在购物决策过程中，您最依赖哪类信息？
朋友/家人的口碑推荐
社交媒体/KOL测评
商品页面详情与官方图片
用户评价与晒图
专业媒体或机构的评测报告
您对当前零售业“数据隐私保护”的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“即时配送”（如30分钟达）服务对您的购物习惯影响大吗？
影响巨大，已成为日常购物依赖
影响较大，经常使用
有一定影响，偶尔使用
影响很小，几乎不使用
没有影响
对于零售企业，您最希望他们未来在哪个方面进行创新或投入？（例如：产品、服务、技术、环保等）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
您个人每月在零售购物上的平均支出大约为？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上